Home Connect GmbH, s sedežem na naslovu Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Nemčija (v nadaljnjem besedilu »Home Connect« ali »mi«), je upravljavec, odgovoren za zbiranje, obdelavo in uporabo vaših osebnih podatkov v povezavi z aplikacijo Home Connect (v nadaljnjem besedilu »aplikacija«). Poleg tega vam Home Connect brezplačno zagotavlja sinhroniziran uporabniški račun družine Home Connect (v nadaljnjem besedilu »sinhronizirani račun za hišne aparate«) za vašo osebno uporabo za digitalne storitve, ki se zagotavljajo prek sinhroniziranega računa za hišne aparate.

Zbiramo, obdelujemo in uporabljamo osebne podatke, ki jih vnesete vi ali ki se drugače ustvarijo in obdelajo v povezavi z registracijo sinhroniziranega računa za hišne aparate, uporabo aplikacije, povezanimi hišnimi aparati ali storitvami, ki jih ponuja Home Connect, v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov, in vas v nadaljevanju obveščamo o obdelavi podatkov, ki jo izvajamo na podlagi obstoječe uporabniške pogodbe z vami ali druge pravne podlage.

Obstajajo različni predpisi, ki urejajo varstvo podatkov, odvisno od države, v kateri se nahajate. V našem primeru Evropska splošna uredba o varstvu podatkov (»GDPR«) določa osnovna načela za to, kako obdelujemo in varujemo vaše osebne podatke pri zagotavljanju naših spletnih strani in storitev. Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z naslednjimi načeli:

a. Zakonitost

Osebne podatke uporabljamo le, če je taka uporaba zakonita, kar velja le, če in v obsegu, v katerem velja vsaj eden od naslednjih elementov:

• Dali ste svoje soglasje.

• Uporaba osebnih podatkov je potrebna za izpolnitev pogodbe, katere pogodbena stranka ste.

• Uporaba osebnih podatkov je potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti, npr. v primerih ukrepov za varnost proizvodov, ko smo dolžni obvestiti vse naše stranke.

• Uporaba osebnih podatkov je potrebna za zaščito vitalnih interesov posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

• Uporaba osebnih podatkov temelji na legitimnem interesu za uporabo osebnih podatkov, naša uporaba pa ne vpliva negativno na vaše pravice do varstva podatkov.

Za vse postopke obdelave osebnih podatkov, opisane v tem dokumentu, bomo navedli tudi pravno podlago, na kateri temelji obdelava.

b. Poštenost in preglednost

• Na pošten in pregleden način vas bomo obvestili o osebnih podatkih, ki jih zbiramo, in razlogu za njihovo zbiranje. Te informacije so vključene v informacije o varstvu podatkov, ki vam jih posredujemo neposredno ali prek povezave, ko se registrirate in/ali na vsaki točki stika, kjer komunicirate z nami.

• Uporabniki, mlajši od 16 let, nam lahko posredujejo osebne podatke le s soglasjem staršev ali zakonitega zastopnika. Predpis o varstvu podatkov, ki velja v vaši državi, lahko v zvezi s tem določa drugačne starostne omejitve.

c. Omejitev namena in zmanjšanje količine podatkov, izbris

• Uporabljamo le osebne podatke, ki jih resnično potrebujemo, in le za namene, za katere ste nam osebne podatke posredovali. Če lahko namen dosežemo z manj osebnimi podatki, bomo uporabili le najmanjšo potrebno količino podatkov. Kljub temu lahko kadar koli prostovoljno posredujete dodatne osebne podatke, če bi to izboljšalo vašo izkušnjo z zagotovljenimi storitvami.

• Sprejeli smo organizacijske in tehnične varnostne ukrepe za zaščito vseh naših spletnih strani in aplikacij pred potencialnimi tveganji, povezanimi z obdelavo osebnih podatkov. Naše povezane družbe in zunanji partnerji, ki nam pomagajo pri zagotavljanju storitev, morajo prav tako upoštevati te določbe.

• Vaše osebne podatke bomo izbrisali (tudi samodejno), ko ti podatki ne bodo več potrebni, ko bo potekel zakonski rok hrambe ali ko nam boste poslali obvestilo, da želite, da se osebni podatki v celoti ali delno izbrišejo.

1. Kategorije osebnih podatkov

V zvezi z registracijo sinhroniziranega računa za hišne aparate, uporabo aplikacije in povezanih hišnih aparatov ali storitev in funkcij, ki jih ponuja Home Connect (v nadaljnjem besedilu: »storitve«), Home Connect zbira, obdeluje in uporablja naslednje kategorije osebnih podatkov:

a. Osnovni podatki o uporabniku in podatki o uporabi

V nadaljevanju opisujemo podatke, ki jih zbiramo in uporabljamo v zvezi z ustvarjanjem uporabniškega računa, registracijo in nastavitvijo aplikacije. Ti podatki so shranjeni v vašem računu, ki je oseben in neprenosljiv.

• Pri registraciji prek SingleKey ID:

– Podatki za dostop, tj. identifikacijski podatki, ki se uporabljajo za nadzor dostopa do uporabniškega računa SingleKey ID, sestavljeni iz uporabniškega imena (npr. uporabnikov e-poštni naslov ali številka mobilnega telefona). Za zagotavljanje te storitve registracije je odgovorna družba Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Nemčija (v nadaljnjem besedilu: »RB«).

• Dodatne informacije, ki jih posredujete pri nastavitvi aplikacije ali sinhroniziranega računa za hišne aparate, če te niso posredovane prek SingleKey ID, kot so:

– ime in priimek

– naziv

– e-poštni naslov (uporablja se tudi kot uporabniško ime)

– država, v kateri uporabljate hišnem aparate

– nastavitev jezika

– geslo za zaščito dostopa do aplikacije/sinhroniziranega računa za hišne aparate

– podatki v obstoječih računih (npr. vaši osnovni podatki, obstoječa naročila ali zahtevki za storitve), če te podatke prenesete v sinhronizirani račun za hišne aparate.

Podatki, ki se zahtevajo med registracijo, se lahko razlikujejo od države do države in se upravljajo (če so na voljo) prek sinhroniziranega računa za hišne aparate, ki se lahko uporablja tudi kot račun Home Connect.

Opomba: Če operater v državi, v kateri se registrirate, ponuja samo račun Home Connect in ne sinhroniziranih računov za hišne aparate, lahko uporabljate samo račun Home Connect in ne sinhroniziranega računa za hišne aparate. Sinhronizirani račun za hišne aparate se lahko uporablja samo s spletnimi stranmi in/ali aplikacijami ali drugimi stičnimi točkami, za katere je bil sinhronizirani račun za hišne aparate aktiviran. Sinhronizirani račun za hišne aparate ne deluje z drugimi stičnimi točkami, čeprav bi SingleKey ID deloval na takih stičnih točkah (npr. na spletni strani).

• Podatki, ki jih zbiramo in shranjujemo v zvezi z registracijo in stalno uporabo aplikacije ter sinhroniziranega računa za hišne aparate:

– jezikovne nastavitve vaše mobilne naprave

– sistemski nastavitve, povezane z aplikacijo (npr. dovoljenje za pošiljanje sporočil v aplikaciji)

– soglasje s pogoji uporabe

– potrditev/priznanje informacij o varstvu podatkov

– soglasja za trženje in njihov obseg

– stanje uporabniškega računa (aktiviran/deaktiviran)

– status glavnega ali dodatnega uporabnika (glej oddelek 5 splošnih pogojev)

– privzeta nastavitev sledenja aplikacij (odvisno od izbire države, glej točko 6 spodaj)

– dodatni glavni podatki uporabnika, če in v obsegu, v katerem so ti na voljo prek stičnih točk Home Connect Family (npr. naslov za dostavo, telefonska številka)

– podatki o pogodbi, če in v obsegu, v katerem so ti podatki na voljo prek stičnih točk Home Connect Family (npr. številka(-e) naročila, datum nakupa, podaljšanje garancije)

– zgodovina storitev (npr. naročila storitev, obiski servisnih tehnikov) povezanih ali registriranih hišnih aparatov in povezana naročila, ki jih je oddal uporabnik (npr. potrošni material)

– skeniranje »detergenta« ali »detergenta za pomivanje posode«: če je takšna storitev na voljo za vaš hišni aparat in jo uporabljate, shranjujemo ustrezno trdoto vode in detergent ali detergent za pomivanje posode (blagovno znamko in vrsto, npr. tablete), ki ga uporabljate, kot ste ga shranili v aplikaciji, pri čemer se v aplikaciji ustvari »zgodovina detergentov« (to zgodovino lahko kadarkoli izbrišete);

– približna lokacija aparata (npr. na ravni občine), izpeljana iz poštne številke ali skrajšanega IP-naslova, da se izboljša uporabniška izkušnja, npr. s pomočjo pri nastavitvah aparata na podlagi lokacije (kot je trdota vode v vaši regiji ali lokalni časovni pas).

• Vsebina, ki jo naložite v aplikacijo Home Connect (zlasti: recepti, slike receptov, vključno z njihovimi imeni), kot tudi informacije, potrebne za deljenje vsebine s tretjimi osebami (npr. vaše ime kot avtorja recepta). Če želite kot uporabnik deliti svoje recepte z drugimi, morate ustvariti ločen profil za kuhanje in izbrati ime in avatar za profil, ki se bosta nato prikazovala skupaj z vašim deljenim receptom. Ime in avatar nista nujno povezana z vami kot osebo, zato sta lahko tudi psevdonima.

b. Osnovni podatki o napravah

Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo v zvezi z registracijo/povezovanjem vašega hišnega aparata z vašim uporabniškim računom, vključujejo:

– blagovno znamko hišnega aparata (npr. Bosch ali Siemens)

– serijsko številko in, če je to ustrezno, datum proizvodnje hišnega aparata (znano kot številka E in številka FD; te informacije so navedene tudi na tipski nalepki hišnega aparata)

– edinstven identifikator omrežnega adapterja, ki se uporablja v hišnem aparatu (znan kot MAC naslov).

– posebne (storitvene) funkcije za hišne aparate, za katere ste se registrirali ali ki ste jih izbrali (npr. proaktivno vzdrževanje).

– podatki, ki jih posredujete med nakupom/registracijo hišnega aparata.

– stanje povezovanja hišnega aparata s povezljivostjo Home Connect.

– dodatni programi (če ste za hišni aparat kupili dodatne programe, ki so bili zagotovljeni prek aplikacije Home Connect, so ti dodatni programi povezani z hišnim aparatom in ne z uporabniškim računom, zato ostanejo v hišnem aparatu, vendar ne v vašem uporabniškem računu, če hišni aparat prodate ali prenesete. Dodatni programi na splošno niso prenosljivi na druge hišnem aparate).

Ti podatki so dodeljeni vašemu uporabniškemu računu za vsak povezan hišni aparat kot del funkcije »povezovanje hišnega aparata« (tj. povezovanje).

c. Podatki o uporabi hišnega aparata

Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo v zvezi z uporabo hišnega aparata, vključujejo:

• stanje povezovanja (kot dnevnik povezovanja), vključno z ustreznimi parametri v aplikaciji (npr. različica operacijskega sistema), stanje povezave (npr. kakovost Wi-Fi) in stanje povezovanja hišnega aparata;

• osnovne nastavitve, izbira programa in nastavitve programa, izvedene na hišnem aparatu ali prek aplikacije;

• posamezne nastavitve/vsebine na hišnem aparatu, zlasti v poljih za prosto besedilo (npr. notranji digitalni zemljevid za robotske sesalnike, ime pijače za kavne aparate, preneseni ali lastni recepti);

• podatki o stanju aparata, kot so okoljske razmere, stanje komponent, spremembe stanja na hišnem aparatu (npr. sprememba načina delovanja, odpiranje ali zapiranje vrat/sprednje plošče, spremembe temperature, stopnje napolnjenosti) in sporočila o stanju hišnega aparata (npr. aparat se pregreva, rezervoar za vodo je prazen itd.) ter sporočila o napakah (vključno z ustreznim poročilom o napaki prizadetega hišnega aparata);

• podatki o uporabi aparata, vključno z izbiro programa in napredkom programa (statistika individualne uporabe), kot podlaga za npr. statistiko dejanske ali izračunane porabe energije ali podobne prikaze za optimizacijo uporabe naprave s strani uporabnika in obvestila v aplikaciji na podlagi tega (če jih aktivirate);

• video in slikovni podatki (npr. za robotske sesalnike, kuhalnike in pečice ter hladilnike s funkcijo kamere), ki se uporabljajo za različne funkcije posameznega hišnega aparata, kot so prikazovanje vsebine hladilnika (kamera v hladilniku) ali zaznavanje stopnje porjavitve (kamera v pečici). Podatki o slikah se ustvarjajo in prenašajo v hišnem aparatu tako v zvezi z dejanji (npr. odpiranje vrat hladilnika, zagon programa peke) kot tudi s strani samega hišnega aparata za dokumentiranje stanja aparata (npr. za vzdrževanje aparata, kot je umazanost leče v pečici);

• komentarji in povratne informacije o funkcijah, povezanih z aparatom (npr. recepti).

Če drugemu uporabniku (ne glede na to, ali prek lastnega računa ali prek vašega računa) dovolite uporabo hišnih aparatov prek aplikacije, se shranijo tudi podatki o uporabi aparata, ki jih ustvari drugi uporabnik. Uporabi podatkov o uporabi aparata, ki se ne uporabljajo neposredno za nadzor zadevnega hišnega aparata, lahko kadar koli ugovarjate v aplikaciji; v tem primeru pa informacije/obvestila, ki temeljijo na teh podatkih, ne bodo več na voljo. Informacije o upravljanju naprav se obdelujejo ne glede na morebitne ugovore, obvestila pa se na tej podlagi zagotavljajo v aplikaciji (če ste aktivirali obvestila v aplikaciji), saj se te informacije uporabljajo za neposredno upravljanje naprav, ki ga drugače ni mogoče zagotoviti.

d. Podatki o uporabi aplikacije

Podatki o uporabi aplikacije so podatki iz vaše interakcije znotraj aplikacije, kot so uporabljene funkcije aplikacije, kliki v zvezi z upravljanjem aplikacije, izbire v spustnih menijih, nastavitve stikal za vklop/izklop, informacije iz A/B in multivariatnih testov (tj. testov, kako različne različice naše aplikacije sprejmejo posamezni uporabniki, da bi izboljšali prijaznost uporabnikom) in poročila o napakah v aplikaciji, pa tudi interakcije med vašo aplikacijo in aplikacijami tretjih oseb (npr. spletne strani, ki jih odprete iz aplikacije). Glejte tudi točko 6 spodaj.

e. Podatki o stičnih točkah družine Home Connect

Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo v zvezi z vašo uporabo stičnih točk družine Home Connect, so naslednji:

• osebni podatki in druga vsebina, ki jo posredujete prek kontaktnih obrazcev ali med klicem v servis,

• informacije o postopkih daril/cashback/garancije in podobne informacije, povezane z izdelki,

• podatki o zadovoljstvu strank, ko sodelujete v anketi,

• informacije, povezane s spletno stranjo, npr. informacije o vaši košarici (če ste sprejeli posebne piškotke na zadevni spletni strani), vsebine, ki ste jih posredovali prek spletnih obrazcev ali podobnih interakcij z našo spletno stranjo (stranmi),

• anonimizirani podatki, ki ste jih posredovali prek stičnih točk družine Home Connect za statistične namene.

f. Dovoljenja in podatki, povezani z dovoljenji

Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo v zvezi z dovoljenji, ki ste nam jih podelili, in/ali enoto Home Connect Family, so naslednji, pri čemer se podatki iz vašega profila ne bodo uporabljali za namene trženja brez vašega dovoljenja:

• podatki v zvezi z (ločenim) dovoljenjem za trženje, ki ste ga podelili (npr. identifikator za dovoljenje za trženje, običajno vaš e-poštni naslov, časovni žig in stična točka vašega podeljenega dovoljenja, obseg vašega dovoljenja),

• če prekličete svoje trženjsko dovoljenje, bomo shranili podatke, ki so potrebni za obdelavo in preverjanje izvedbe vašega preklica s strani ustreznega podjetja družine Home Connect (npr. identifikator, časovni žig in stična točka vašega preklica),

• nastavitve za blagovne znamke družine Home Connect in komunikacijske preference, določene v vašem centru preferenc,

• zbiranje vaših interakcij s stičnimi točkami družine Home Connect za boljše razumevanje vaših interesov (v okviru podeljene tržne odobritve),

• (osebni) podatki, posredovani prek trženjskih orodij, za katere ste se strinjali, da se podatki pošiljajo,

• v obsegu, ki ga dovoljuje ločeno zbrano posebno dovoljenje, lahko podatke, ki nam jih posredujete, združimo z drugimi podatki, zbranimi na spletu ali zunaj spleta, in jih uporabimo ali delimo za (trženjske) namene, opisane v tem dokumentu.

2. Nameni uporabe

Te kategorije podatkov uporabljamo

• za zagotavljanje funkcionalnosti in informacij sinhroniziranega računa za hišne aparate (ali računa Home Connect, če sinhronizirani račun za hišne aparate v vaši državi ni na voljo) in podatkov iz povezanih stičnih točk družine Home Connect (1.a.- d, e - f.),

• za zagotavljanje funkcionalnosti aplikacije in storitev, ki se ponujajo prek aplikacije, ter za zagotavljanje posodobitev za vaš hišni aparat (1.a.- c.),

• za zagotavljanje osebno prilagojene povezave za povabilo (npr. z uporabo vašega imena) za povabilo drugih uporabnikov, da delijo aplikacijo in storitve, ki se ponujajo prek aplikacije (1.a.),

• za shranjevanje podatkov/informacij in pošiljanje obvestil, npr. v primeru nakupa izdelkov, primerov storitev za stranke in podobnih pogodbenih interakcij, če ste v tem kontekstu uporabili svoj sinhronizirani račun za hišne aparate (1.a.- d, e - f.),

• navedeni e-poštni naslov (1 a.) za (i) preverjanje, ali je stranka pooblastila tretjo osebo za prejemanje svojih podatkov v skladu z Aktom o podatkih (ii) izpolnjevanje zakonskih obveznosti v skladu z Aktom o podatkih,

• za obveščanje v primeru varnostnih obvestil in/ali prostovoljnih informacij o odpoklicu v okviru spremljanja izdelkov (1.a. do c., e.),

• za namene obveščanja v primeru odpoklica izdelkov bodo vaše ime, kontaktni podatki in podatki o napravah (vključno s podatki o transakcijah storitev za stranke) shranjeni v ločeni zbirki podatkov »varnostni ukrepi«, npr. za izvedbo odpoklica izdelkov (1.a., b. in e.).

• Za proaktivno vzdrževanje hišnih aparatov, vključno z zagotavljanjem povezanih sporočil v aplikaciji/po e-pošti (npr. priporočila o uporabi nastavitev in/ali programov vzdrževanja ali anomalije, ki kažejo na neposredno večjo okvaro hišnega aparata, ki jo je mogoče preprečiti z ustreznimi preventivnimi ukrepi, npr. če vibracije v hišnem aparatu kažejo na neravnovesje, ki bi lahko poškodovalo aparat) in reaktivno odpravljanje napak (npr. v okviru daljinske diagnostike, med popravili na kraju samem ali v servisnem centru) na povezanih hišnih aparatih (1.a. do c., e.), kot tudi za sporočanje priporočil za vzdrževanje izdelkov (če ste se prijavili za prejemanje marketinških sporočil).

• za izboljšanje uporabniške prijaznosti aplikacije (zlasti interakcije med aplikacijo in hišnim aparatom) in za posebno ali splošno odpravljanje napak v aplikaciji in digitalnih storitvah, ki se ponujajo prek nje, vključno s sinhroniziranim računom za hišne aparate (1. c in e.),

• za izboljšanje ponudbe izdelkov in storitev, ki jih ponujajo operater in z njim povezana podjetja, zlasti v zvezi s pomočniki za gospodinjstvo in njihovo uporabo (npr. neuporabljeni programi ali pogosto uporabljeni programi) ter drugimi funkcijami aplikacije in pomočnikov za gospodinjstvo (vključno z algoritmičnim učenjem in aplikacijami in modeli, ki jih podpira umetna inteligenca, npr. za izboljšanje zaznavanja stopnje polnosti hladilnikov ali stopnje rjavenja v pečici) (1.c. do e.),

• za namene zaračunavanja, če hišni aparati, povezani z aplikacijo, ali storitve, ponujene v aplikaciji, omogočajo zaračunavanje na podlagi uporabe (1.a.–c.),

• za namene trženja in tržnih raziskav (vključno z zagotavljanjem sporočil v aplikaciji/po e-pošti) (1.a.–e.), če in dokler je bilo dano ustrezno soglasje,

• da bi izpolnili vse obveznosti spremljanja, komentarje in povratne informacije o funkcijah, povezanih z napravami (npr. recepti), predhodno filtrira umetna inteligenca. Pri tem se zanašamo na smernice in logiko preverjanja, ki jih določi ponudnik umetne inteligence, ter upoštevamo smernice in postopkovna pravila, opisana v tej uporabniški pogodbi. V primeru dvoma to preveri človek,

• v anonimizirani obliki za statistiko o uporabi povezanih hišnih aparatov za notranje namene Home Connect in njegovih povezanih družb ter v okviru splošne komunikacije, vključno z družbenimi mediji (1.c anonimizirano).

Pravna podlaga za posamezne namene obdelave v okviru GDPR (UREDBA (EU) 2016/679 EVROPSKEGA PARLAMENTA IN SVETA z dne 27. aprila 2016) je navedena v točki 12 teh informacij.

Za več informacij o prenosu podatkov znotraj skupine Bosch v povezavi s centralno identifikacijsko številko SingleKey ID si oglejte informacije o varstvu podatkov RB na https://singlekey-id.com/en/data-protection-notice/.

3. Standardni roki hrambe

Ob upoštevanju odstopajočih zakonskih zahtev veljajo naslednji standardni roki hrambe:

a. SingleKey ID: Izbris ob izbrisu uporabniškega računa SingleKey ID.

b. Osnovni podatki uporabnika: Izbris ob izbrisu lokalnega uporabniškega računa ali centralnega uporabniškega računa BSH.

c. Osnovni podatki o napravah: Odstranitev dodelitve uporabniškemu računu z odstranitvijo hišnem naprave iz uporabniškega računa.

d. Podatki o uporabi naprave: Shranjevanje v personalizirani obliki za obdobje 30 dni. Nato shranjevanje v psevdonimizirani obliki (v posebni zbirki podatkov z uporabo algoritma za psevdonimizacijo) in zagotavljanje v personalizirani obliki za storitve in/ali storitve za odpravljanje težav, ki se zagotavljajo prek aplikacije ali na kraju samem/s strani servisne službe (npr. proaktivno ali reaktivno vzdrževanje/odpravljanje napak, če je na voljo) za čas trajanja pogodbe ali (če je mogoče funkcijo deaktivirati) za čas trajanja aktiviranja funkcije. Poleg tega v psevdonimizirani obliki na podlagi našega legitimnega interesa, dokler prevlada naš legitimni interes, nato pa v anonimizirani obliki. Če ste vsebino delili s tretjimi osebami, ta vsebina ne bo izbrisana, ampak bo ostala na hišnih aparatih in/ali končnih aparatih tretjih oseb, s katerimi ste vsebino delili.

e. Podatki o uporabi aplikacije: Shranjevanje v psevdonimni obliki in zagotavljanje v personalizirani obliki za storitve/sporočila, ki se zagotavljajo prek aplikacije, pod pogojem, da je aktivirana funkcija »Dovoli sledenje podatkov o uporabi«. Ko je ta funkcija deaktivirana, se posamezna identifikacijska številka, ki se uporablja za sledenje, ponastavi, tako da se podatki o uporabi aplikacije, ki so že bili zbrani, ne morejo več pripisati vam.

f. Podatki v zvezi s pogodbo: V primeru izbrisa sinhroniziranega računa za hišne aparate ali posameznega izbrisa takih podatkov se podatki v zvezi s pogodbo samodejno izbrišejo, če za te podatke v zvezi s pogodbo ne velja nobeno zavezujoče obdobje hrambe. Če obstaja zavezujoče obdobje hrambe, na primer ker trenutno pogodbeno razmerje še ni v celoti izpolnjeno ali iz davčnih razlogov, se podatki v zvezi s pogodbo zaradi teh razlogov hranijo. V primeru zakonskih rokov hrambe pa se podatki ne bodo aktivno uporabljali in tudi ne bodo več vidni prek sinhroniziranega računa za hišne aparate (npr. če niste zahtevali izbrisa celotnega računa).

g. Pooblastila in podatki, povezani s pooblastili: Shranjevanje do preklica ustreznega pooblastila za podatke, povezane s to izjavo o preklicu.

h. Ime, kontaktni podatki in glavni podatki o aparatu (vključno s podatki o transakcijah storitev za stranke): Shranjevanje v personalizirani obliki za obdobje 30 let v posebni zbirki podatkov »Varnostni ukrepi«, ki se vzdržuje izključno za te namene, npr. za izvedbo odpoklica izdelkov.

Če prodate svoj hišni aparat, upoštevajte, da morate pred izbrisom SingleKey ID ali aplikacije hišni aparat ponastaviti na tovarniške nastavitve. Če ste drugemu uporabniku aplikacije, ki nima lastnega računa, dovolili uporabo vašega hišnega aparata, bo z izbrisom vašega računa izbrisan tudi račun drugega uporabnika. Če ste drugemu uporabniku aplikacije, ki ima lasten račun, dovolili uporabo hišnega aparata, upoštevajte, da z izbrisom vašega računa ne bo izbrisan tudi račun drugega uporabnika. Če ne želite, da drugi uporabnik nadaljuje z uporabo hišnega aparata prek aplikacije, poskrbite tudi za izbris drugega uporabnika. Če do takšnega izbrisa ne pride, bodo glavni podatki o hišnem aparatu in podatki o uporabi hišnega aparata, zbrani do tega trenutka, ostali na voljo drugemu uporabniku.

4. Nadzor nad obdelavo podatkov

a. Povezljivost vašega hišnega aparata

Povezljivost vašega hišnega aparata lahko nadzorujete prek aplikacije:

• Če vaš hišni aparat ima to funkcijo, ga lahko po potrebi ločeno odklopite od strežnika Home Connect (menijska postavka Aparati→ Nastavitve), kar ima za posledico, da

– podatki o uporabi naprave (1.c.) ne bodo več posredovani strežniku Home Connect; če ima vaš hišni aparat pomnilnik, se lahko podatki posredujejo strežniku Home Connect, ko se ponovno vzpostavi povezava vašega hišnega aparata s strežnikom Home Connect;

– nekatere funkcije aplikacije ne bodo več na voljo, zlasti ne bo več mogoče upravljati hišnega aparata, čeprav obstaja internetna podatkovna povezava.

• Po potrebi lahko za vsak hišni aparat posebej izklopite povezavo Wi-Fi (menijska postavka Aparati→ Nastavitve), kar ima za posledico, da

– podatki o uporabi aparata (1.c.) ne bodo več posredovani strežniku Home Connect; če ima vaš hišni aparat pomnilnik, se lahko posredovanje strežniku Home Connect izvede, ko se Wi-Fi povezava vašega hišnega aparata ponovno vzpostavi ali vzpostavi prvič;

– aparat lahko upravljate samo na samem aparatu, ne pa več prek aplikacije.

b. Uporabniški računi in lokalni podatki aplikacije

Z aplikacijo lahko upravljate svoje uporabniške račune in izbrišete lokalno shranjene podatke aplikacije.

• Lahko izbrišete svoj uporabniški račun. (Menijska postavka Profil→ Osebni podatki→ Izbriši uporabniški račun). To bo povzročilo

– da bo povezava med vašim hišnim aparatom in vašim uporabniškim računom izbrisana,

– da vaš hišni aparat ne bo več pošiljal podatkov o uporabi aparata na strežnik Home Connect, če s hišnim aparatom niso povezani nobeni drugi uporabniški računi (glej 1.a. zgoraj).

• Z izbrisom aplikacije ali uporabo funkcije »Popolna ponastavitev« boste odstranili vse lokalno shranjene podatke, povezane z uporabnikom, vendar ne računov, ki ste jih ustvarili.

• Če uporabljate SingleKey ID, se račun SingleKey ID izbriše z uporabo funkcij SingleKey ID, pri čemer se poleg samega SingleKey ID lahko izbrišejo tudi posamezne povezane aplikacije. Če je SingleKey ID edini mehanizem za dostop do aplikacije/centralnega sinhroniziranega računa hišnega aparata, lahko izbris SingleKey ID povzroči, da ne boste več imeli dostopa do povezanih storitev. Zato pred izbrisom SingleKey ID preverite, ali imate še povezane aplikacije/uporabniške račune.

• Za izbris sinhroniziranega računa za hišne aparate uporabite funkcijo, ki je na voljo v računu.

• Če želite izbrisati posamezne registrirane hišnem aparate (podatke), lahko to storite s funkcijo, ki je na voljo v sinhroniziranem računu za hišne aparate, kjer lahko izbrišete posamezne izdelke, ne da bi morali izbrisati celoten račun.

• Osebne podatke, npr. naslov, lahko urejate/izbrišete in nastavitve komunikacije upravljate neposredno v sinhroniziranem računu za hišne aparate. Nastavitve komunikacije lahko v celoti ali delno prilagodite ali prekinete s pomočjo funkcije, ki je na voljo v računu (Center za nastavitve).

• Nekatere funkcije aplikacije ne shranjujejo podatkov, ki jih ustvarja vaše vedenje kot uporabnika, lokalno. Izbris takih podatkov lahko zahtevate prek službe za pomoč uporabnikom Home Connect in ga izvedete sami z ustrezno funkcijo (ki bo morda na voljo šele pozneje).

• Če glavni uporabnik izbriše svoj račun Home Connect in zahteva izbris svojih osebnih podatkov, se izbrišejo tudi podatki, ki se nanašajo izključno na hišne aparate (npr. slike iz hladilnika ali pečice).

• Vsebina, ki ste jo naložili v aplikacijo Home Connect (zlasti recepti in slike receptov). Če ste vsebino delili s tretjimi osebami, ta vsebina ostane na hišnem aparatu in/ali končnem aparatu tretje osebe, tudi če podatke izbrišete lokalno.

Glede na izbrano dejanje boste takoj prejeli povratne informacije o spremenjenih podatkih ali ustrezno potrditveno e-poštno sporočilo.

c. Tovarniške nastavitve hišnega aparata

Hišni aparat lahko ponastavite na tovarniške nastavitve. To bo imelo za posledico

• ponastavitev omrežnih nastavitev, s čimer se hišni aparat odklopi od strežnika Home Connect,

• povezava med hišnim aparatom in prej povezanimi uporabniškimi računi bo izbrisana (za to je potrebno, da je hišni aparat povezan z internetom), kar pomeni, da se vaš hišni aparat ne bo več prikazoval v aplikaciji

• in da se bo vsa vsebina, naložena na hišni aparat, izbrisala.

Za ponastavitev hišnega aparata na tovarniške nastavitve si oglejte navodila za uporabo vašega hišnega aparata.

5. Prenos ali razkritje vaših podatkov, npr. tretjim osebam

Da bi lahko ponudili sinhroniziran račun za hišne aparate, aplikacijo in storitve, ki se ponujajo prek nje, sodelujemo z različnimi podjetji iz družine Home Connect in zunanjimi ponudniki storitev. Obdelavo podatkov znotraj družine Home Connect zagotavljamo z notranjim sporazumom o varstvu podatkov. Ker smo naše zunanje ponudnike storitev zavezali, da podatke obdelujejo strogo v skladu z našimi navodili kot obdelovalci, obdelava podatkov s strani teh ponudnikov storitev ne zahteva vašega soglasja.

Ponudniki storitev, ki jih uporabljamo kot obdelovalce:

• Ponudniki storitev gostovanja

• Ponudniki storitev za programiranje

• Ponudniki storitev za ponudbe, podprte z umetno inteligenco, in podobne storitve

• Ponudniki storitev za storitve pomoči uporabnikom (vključno s klepetom in podobnimi komunikacijskimi sredstvi) in druge storitve aplikacije.

Vaše podatke posredujemo drugim prejemnikom le, če je to potrebno za izpolnitev pogodbe z vami ali med vami in tretjim ponudnikom, če imamo mi ali prejemnik legitimen interes za posredovanje vaših podatkov, ali če ste dali soglasje za posredovanje. Ti prejemniki vključujejo ponudnike storitev in druga podjetja, povezana z upravljavcem. Poleg tega se podatki lahko posredujejo drugim prejemnikom, če smo k temu zavezani po zakonu ali izvršljivem uradnem ali sodnem nalogu.

Drugi prejemniki vaših podatkov so zlasti ponudniki storitev, katerih ponudbe in storitve (storitve tretjih oseb) Home Connect posreduje v okviru aplikacije ali omogoča dostop do takih storitev (glej točko 9 spodaj).

Vsebine, zlasti recepti, ki ste jih ustvarili sami, se lahko v okviru tehnične obdelave in zagotavljanja prenesejo tudi drugim družbam BSH (tudi mednarodnim). Če izvedemo tak prenos/obdelavo, se to opravi na podlagi sporazumov o varstvu podatkov med vpletenimi družbami BSH, ki vključujejo tudi uporabo standardnih pogodbenih klavzul, če prenos ni v okviru GDPR in ne spada v Člen 45 GDPR.

6. Snemanje uporabe aplikacije

Aplikacija ponuja možnost zbiranja podatkov o uporabi aplikacije (glej 1.d. zgoraj), pri čemer se – odvisno od države, v kateri se nahajate, in operacijskega sistema, ki ga uporabljate – pridobi soglasje ali obstaja možnost spreminjanja aktiviranih soglasij, kot je opisano spodaj. Za zbiranje podatkov o uporabi aplikacije uporabljamo naslednje ponudnike:

• Adobe Analytics od Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republika Irska (v nadaljnjem besedilu »Adobe«).

• Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Združene države Amerike (v nadaljnjem besedilu »Optimizely«).

Če je funkcija »Dovoli analizo« aktivirana, se podatki o uporabi aplikacije pošljejo in shranijo na strežnikih zgoraj navedenih ponudnikov, ki se nahajajo v EU. Podatki o uporabi aplikacije omogočajo analizo vaše uporabe aplikacije in zagotavljanje obvestil za storitve, ki se zagotavljajo prek aplikacije (glej 1.d. zgoraj). Za to aplikacijo je aktivirana anonimizacija IP-naslova, kar pomeni, da je IP-naslov, ki ga uporabljate, vnaprej skrajšan. V imenu Home Connect bo zadevni ponudnik te informacije uporabil v našem imenu za oceno vaše uporabe aplikacije, ustvarjanje poročil o napakah in sestavljanje poročil o dejavnosti aplikacije za Home Connect. A/B in multivariatno testiranje v našem imenu izvaja Optimizely. V ta namen se zbirajo podatki o uporabi aplikacije, ki se prenesejo na strežnik Optimizely, kjer se shranijo in obdelajo.

Te analize nam služijo kot podlaga za izboljšanje same aplikacije, za boljše razumevanje in izboljšanje uporabe aplikacije in povezave hišnih aparatov ter za zagotavljanje kontekstualnih vsebin v aplikaciji in na spletnih straneh, ki jih uporabljate. Da bi zagotovili kontekstualno vsebino ustvarjamo tipične profile uporabe (znane kot »ciljne skupine«), ki nam omogočajo, da vam ponudimo vsebino, ki je za vas relevantna.

IP-naslov in drugi osebni podatki, ki se prenašajo iz vaše mobilne naprave v povezavi z zgoraj navedenimi storitvami, se brez vašega ločenega soglasja ne bodo združevali z drugimi podatki zgoraj navedenih ponudnikov ali Home Connect.

Zbiranje podatkov o uporabi aplikacije (vključno z vašim IP-naslovom) s strani zgoraj navedenih storitev in obdelavo teh podatkov s strani zgoraj navedenih storitev lahko nadzirate z aktiviranjem ali deaktiviranjem funkcije v osebnih nastavitvah znotraj aplikacije ali v ustreznem sistemskem meniju vaše mobilne naprave. Glede na pravno stanje v vaši državi je lahko funkcija analize ali sledenja privzeto aktivna, vendar lahko še vedno spremenite svoje osebne nastavitve.

Poleg tega nam lahko iz aplikacije pošljete poročila o napakah, da lahko sprejmemo ustrezne ukrepe za njihovo odpravo. Ta poročila o napakah se uporabljajo na osebno prilagojen način za analizo in odpravo napake v primeru konkretnega poročila o napaki, ki ste nam ga poslali. Brez neposredne osebne reference se poročila o napakah uporabljajo za odpravo napak za vse uporabnike aplikacije na splošno in za čim večje preprečevanje napak v prihodnosti.

Če je to zajeto v ločeno izraženi privolitvi (npr. soglasju za trženje, ki ste ga dali prek spletne strani), lahko v okviru tega soglasja uporabimo tudi podatke o uporabi aplikacije, da prilagodimo ustrezno (trženjsko) komunikacijo vam in vašim interesom. V okviru te privolitve vas bomo tudi obvestili o taki možni uporabi.

7. Druga posebna obdelava podatkov

Poročila o napakah v povezavi z aplikacijo: uporabljamo orodja (npr. Visual Studio App Centre https://appcenter.ms) za ustvarjanje in pošiljanje anonimnih poročil o delovanju in/ali napakah v primeru nepričakovanega delovanja aplikacije, zlasti v primeru sesutja. Naš ponudnik storitev in Home Connect prejemata prilagojena poročila o napakah le z vašim predhodnim izrecnim soglasjem. Pred vsakim prenosom vas posebej prosimo za soglasje.

Dnevniki povezovanja: V okviru postopka povezovanja zbiramo tudi informacije o samem postopku povezovanja, zlasti o ustreznih parametrih v aplikaciji, stanju povezave in stanju povezovanja hišnega aparata, da lahko rešimo težave s povezovanjem na splošno in v zvezi z vašimi posebnimi zahtevami.

Ankete (aplikacija/drugi kanali): Izvajamo ankete o vaši zadovoljnosti z našimi izdelki in storitvami. Ko izvajamo ankete v aplikaciji, so te običajno anonimne. Za povratne informacije vas lahko zaprosimo na različne načine, npr. prek obrazca v aplikaciji, na naših spletnih straneh ali po e-pošti. Ko vas po e-pošti zaprosimo, da ocenite naše izdelke in storitve, jih običajno lahko ocenite na lestvici do desetih točk. Lahko tudi pustite komentarje v polju za prosto besedilo ali, če je potrebno, navedete svojo telefonsko številko, da vas lahko pokličemo nazaj glede vaše ocene in komentarjev. Sodelovanje v anketah je popolnoma prostovoljno. Podatke, ki nam jih posredujete v takšni anketi, shranjujemo skupaj z vašimi kontaktnimi podatki in podatki o transakcijah v zvezi z izdelki ali storitvami, ki jih ponujamo. Te podatke uporabljamo za izboljšanje naših izdelkov in storitev. Vaši osebni podatki bodo po 12 mesecih anonimizirani.

8. Varnost podatkov

Za zaščito vaših podatkov pred manipulacijo, izgubo in nepooblaščenim dostopom tretjih oseb uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe. Ti ukrepi vključujejo uporabo šifrirne tehnologije, certifikate, požarni zid na strežniku Home Connect in zaščite z geslom za aplikacijo Home Connect. Varnost podatkov aplikacije Home Connect je bila preizkušena in certificirana s strani TÜV Trust IT. Naše varnostne ukrepe nenehno pregledujemo in izboljšujemo v skladu s tehnološkim napredkom.

9. Obseg informacij o varstvu podatkov

Te informacije o varstvu podatkov veljajo za storitve, ki jih Home Connect ponuja prek aplikacije. Če Home Connect ali družba iz Skupine BSH v aplikaciji ponuja dodatne funkcije, lastnosti ali storitve, bodo za te na voljo posebne informacije o varstvu podatkov, če je njihova uporaba predmet posebnih zahtev glede varstva podatkov.

Vendar pa te informacije o varstvu podatkov ne veljajo za storitve tretjih oseb, tudi če Home Connect omogoča uporabo ali dostop do teh storitev tretjih oseb v aplikaciji (za storitve tretjih oseb glejte tudi pogoje uporabe). V tem primeru za uporabo storitev tretjih ponudnikov velja ustrezna politika zasebnosti ponudnika storitev in, če je to primerno, dodatne informacije o varstvu podatkov, ki jih zagotovimo mi in ki obravnavajo posebne značilnosti teh storitev tretjih ponudnikov in so pomembne le v tem smislu.

V primeru napotitve na drugega ponudnika storitev si bo Home Connect razumno in ustrezno prizadeval, da bo navedel dejstvo napotitve (npr. pri vključevanju vsebine ponudnika storitev v aplikacijo z uporabo vgrajenih okvirjev), razen če je napotitev očitna. To je očitno na primer, če se uporabi povezava za zapustitev aplikacije Home Connect in se dostopa do aplikacije ali spletne strani drugega ponudnika storitev.

Če ste uporabnik v okviru GDPR, upoštevajte, da lahko uporaba storitev tretjih oseb povzroči obdelavo vaših osebnih podatkov v državah zunaj obsega Splošne uredbe o varstvu podatkov. Prosimo, da se seznanite z informacijami o varstvu podatkov zadevnega ponudnika storitev tretjih oseb.

10. Spremembe informacij o varstvu podatkov

Z nadaljnjim razvojem aplikacije – na primer zaradi uvedbe novih tehnologij ali novih storitev – bo morda treba spremeniti te informacije o varstvu podatkov. Home Connect si pridržuje pravico, da te informacije po potrebi spremeni ali dopolni. Home Connect bo v aplikaciji vedno shranil aktualno različico informacij o varstvu podatkov, tako da se lahko kadarkoli seznanite z aktualno različico informacij.

11. Pravice in kontaktne informacije

Če so kljub našim prizadevanjem za zagotavljanje točnosti in ažurnosti podatkov shranjeni napačni podatki o vas, jih bomo na vašo zahtevo popravili. Če ste nam dali soglasje za zbiranje, obdelavo in uporabo vaših osebnih podatkov, lahko to soglasje kadar koli prekličete z učinkom za prihodnost. Soglasje lahko običajno prekličete z aktiviranjem ustrezne nastavitve v aplikaciji ali z uporabo kontaktnih možnosti, navedenih v aplikaciji.

Vaši osebni podatki bodo izbrisani, če prekličete soglasje za njihovo shranjevanje, če poznavanje osebnih podatkov ni več potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili shranjeni, ali če je shranjevanje nedopustno iz drugih pravnih razlogov. Upoštevajte, da se lahko iz tehničnih ali organizacijskih razlogov vaš preklic in uporaba vaših podatkov prekrivata, npr. v okviru že poslanega glasila. To ne velja za podatke, ki so potrebni za namene zaračunavanja in računovodstva ali za katere veljajo zakonske obveznosti hrambe.

Če imate kakršna koli vprašanja o varstvu podatkov ali želite uveljaviti svoje pravice do varstva podatkov, da prekličete svojo privolitev, zahtevate informacije, popravek, izbris ali blokiranje, nas kontaktirajte prek kontaktnih podatkov, navedenih v aplikaciji.

12. Dodatne informacije v skladu z GDPR

a) Pravna podlaga za obdelavo podatkov

Naslednjo obdelavo podatkov utemeljujemo na

• zakonsko dovoljenje v skladu s Členom 6 (1) (b) GDPR:

– Zagotavljanje dostopa do sinhroniziranega računa za hišne aparate prek SingleKey ID z uporabo kategorij podatkov, navedenih v 1.a).

– Zagotavljanje sinhroniziranega računa za hišne aparate, njegovih funkcij in podatkovnih ali drugih storitev, ki se ponujajo prek sinhroniziranega računa za hišne aparate, z obdelavo kategorij podatkov, navedenih v 1.a.–f.

– Zagotavljanje funkcionalnosti aplikacije in storitev, ki se ponujajo prek aplikacije, z obdelavo kategorij podatkov 1.a.–c.

– Obdelava pogodbenih podatkov v sinhroniziranem računu za hišne aparate, da se zagotovijo sinhronizirane informacije na vseh stičnih točkah družine Home Connect (kategorije podatkov 1.a – f.).

– Prenos kategorij podatkov, navedenih v 1.a.–c., tretjim ponudnikom storitev, ki jih Home Connect posreduje v aplikaciji (glej točko 9. spodaj).

– Prenos kategorij podatkov, navedenih v 1.a.–f., družbam iz družine Home Connect in/ali tretjim ponudnikom storitev, ki se obdelujejo v povezavi s sinhroniziranim računom za hišne aparate.

– Odpravljanje napak z obdelavo kategorij podatkov, navedenih v 1.b.–d.

– Obdelava vsebin, ki jih naložite prek aplikacije Home Connect, vključno z informacijami, potrebnimi za deljenje vsebin s tretjimi osebami.

• Pravna podlaga v skladu s Členom 6(1)(f) GDPR:

– Izboljšanje uporabniške prijaznosti aplikacije z obdelavo kategorij podatkov 1.d. (velja za jurisdikcije, ki dovoljujejo zbiranje podatkov o uporabi aplikacije na podlagi legitimnih interesov. V tem primeru je v privzeti nastavitvi aktivna funkcija »Dovoli sledenje podatkov o uporabi«).

– Izboljšanje uporabniške prijaznosti sinhroniziranega računa za hišne aparate z obdelavo podatkovnih kategorij 1.e in f. (velja za jurisdikcije, ki dovoljujejo zbiranje podatkov o uporabi aplikacije na podlagi legitimnih interesov. V tem primeru je funkcija »Dovoli sledenje podatkov o uporabi« aktivna v privzeti nastavitvi).

– Izboljšanje naše ponudbe izdelkov in storitev, zlasti v zvezi z neuporabljenimi programi ali pogosto uporabljenimi programi in drugimi funkcijami aplikacije in hišnega aparata z obdelavo (vključno z algoritmično obdelavo) podatkovnih kategorij 1.c. in d.

• Vaše soglasje v skladu s Členom 6(1)(a) GDPR:

– Neposredno trženje z obdelavo podatkovnih kategorij 1.a.–f.

– Izboljšanje uporabniške prijaznosti sinhroniziranega računa za hišne aparate z obdelavo podatkovnih kategorij 1.e in f. (velja za jurisdikcije, ki dovoljujejo zbiranje podatkov o uporabi aplikacije le na podlagi soglasja. Funkcija »Dovoli sledenje podatkov o uporabi« se aktivira le s soglasjem uporabnika.).

– Izboljšanje uporabniške prijaznosti aplikacije z obdelavo podatkovnih kategorij 1.d (velja za jurisdikcije, ki dovoljujejo zbiranje podatkov o uporabi aplikacije le na podlagi soglasja. Funkcija »Dovoli sledenje podatkov o uporabi« se aktivira le s soglasjem uporabnika.).

• Pravna podlaga v skladu s Členom 6(1)(c) in (d) GDPR:

– Shranjevanje podatkovnih kategorij 1.a., c. in e. v bazi podatkov »Varnostni ukrepi«.

– Obveščanje v primeru varnostnih obvestil in/ali informacij o odpoklicu v okviru spremljanja izdelkov z obdelavo podatkovnih kategorij 1.a.–c in e.

b) Vaše pravice v zvezi z varstvom podatkov

Poleg točke 11 imate naslednje pravice. Za uveljavljanje svojih pravic uporabite kontaktne podatke, navedene na koncu tega obvestila o varstvu podatkov.

• Vaša pravica do informacij o vaših podatkih: Na vašo zahtevo vam bomo posredovali informacije o podatkih, ki jih hranimo o vas.

• Vaša pravica do popravka ali dopolnitve vaših podatkov: Popravili bomo vse napačne informacije o vas, če nas o tem obvestite. Na vašo zahtevo bomo dopolnili vse nepopolne podatke, če je to potrebno za ustrezno obdelavo vaših podatkov.

• Vaša pravica do izbrisa vaših podatkov: Na vašo zahtevo bomo izbrisali vse osebne podatke, ki smo jih shranili o vas. Nekateri podatki pa bodo izbrisani šele po določenem obdobju hrambe, ker nas na primer zakon v nekaterih primerih zavezuje k hrambi podatkov ali ker potrebujemo podatke za obdelavo pogodbenega razmerja z vami.

V zvezi s tem upoštevajte tudi točko 11.

• Vaša pravica do blokiranja podatkov: V nekaterih primerih, ki jih določa zakon, bomo na vašo zahtevo blokirali vaše podatke. Blokirani podatki se bodo obdelovali le v zelo omejenem obsegu.

• Vaša pravica do preklica soglasja: Soglasje za obdelavo vaših podatkov lahko kadar koli prekličete z učinkom za prihodnost. Zakonitost obdelave vaših podatkov do preklica ostane nespremenjena.

Glejte tudi točko 11.

• Vaša pravica do ugovora proti obdelavi vaših podatkov: Kadarkoli lahko ugovarjate obdelavi vaših podatkov z učinkom za prihodnost, če vaše podatke obdelujemo na podlagi ene od pravnih podlag iz Člena 6(1)(e) ali (f) GDPR. V primeru ugovora bomo prenehali obdelovati vaše podatke, razen če obstajajo nujni legitimni razlogi za nadaljnjo obdelavo. Nujni legitimni razlogi za nas ne obstajajo, če vaše podatke obdelujemo za namene neposrednega trženja.

• Vaša pravica do prenosljivosti podatkov: Na vašo zahtevo vam lahko zagotovimo določene podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

• Vaša pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu: Pritožbe v zvezi z varstvom podatkov lahko vložite tudi pri organu za varstvo podatkov. V ta namen se obrnite na organ za varstvo podatkov, pristojen za vaše prebivališče, ali organ za varstvo podatkov, pristojen za nas, kot je navedeno spodaj.

Bavarski državni urad za nadzor varstva podatkov, www.baylda.de.

c) Prenos osebnih podatkov prejemnikom zunaj EGP

Če je to potrebno za zagotavljanje funkcionalnosti sinhroniziranega računa za hišne aparate, aplikacije in storitev, ki se ponujajo prek aplikacije, osebne podatke prenašamo tudi prejemnikom zunaj EGP v tako imenovane tretje države. V tem primeru pred prenosom podatkov zagotovimo, da ima prejemnik ustrezno raven varstva podatkov (npr. na podlagi sklepa Komisije EU o ustreznosti za zadevno državo ali sporazuma o tako imenovanih standardnih pogodbenih klavzulah Evropske unije s prejemnikom) ali da ste dali soglasje za prenos.

Od nas lahko dobite pregled prejemnikov v tretjih državah in kopijo posebnih sporazumov, sklenjenih za zagotovitev ustrezne ravni varstva podatkov. Za to uporabite kontaktne podatke, navedene na koncu teh informacij o varstvu podatkov.

Glejte tudi točko 9 za prenos osebnih podatkov pri uporabi storitev tretjih oseb.

d) Kontaktni podatki pooblaščenca za varstvo podatkov

Če imate kakršna koli vprašanja o varstvu podatkov in uveljavljanju svojih pravic, se lahko neposredno obrnete na našega pooblaščenca za varstvo podatkov prek naslednjih kontaktnih podatkov:

Če ste rezident države EU (razen Združenega kraljestva):

BSH Hausgeräte GmbH

Pooblaščenec za varstvo podatkov

Carl-Wery-Str. 34

81739 München, Nemčija

Data-Protection-DE@bshg.com

Če ste rezident Združenega kraljestva:

BSH Home Appliances Limited

Pooblaščenec za varstvo podatkov

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Data-Protection-GB@bshg.com

Zastopnik v Združenem kraljestvu v skladu s členom 27 britanskega GDPR

BSH Home Appliances Limited

Zastopnik UK GDPR Home Connect

Grand Union House, Old Wolverton Road

Wolverton, Milton Keynes, MK12 5PT

Predstavnik v Švici

BSH Hausgeräte AG kot zastopnik za Home Connect GmbH,

BSH Hausgeräte AG, Fahrweidstrasse 80, CH-8954 Geroldswil

Data-Protection-CH@bshg.com

Od marca 2026

 

Informacije v skladu s členom 3(3) Akta EU o podatkih

– Samo za uporabnike iz EU –

I. Vrsta, predvideni obseg in pogostost zbiranja podatkov o izdelkih

Vrsta: Lastnik podatkov naj bi prejel naslednje kategorije podatkov o izdelkih:

Podatki o uporabi aparata (npr. osnovne nastavitve).

Podatki o stanju aparata (npr. okoljske razmere, stanje komponent, spremembe stanja hišnega aparata (npr. odvisno od kategorije aparata: sprememba načina delovanja, odpiranje ali zapiranje vrat/sprednje plošče, spremembe temperature, stopnje napolnjenosti) in sporočila o stanju hišnega aparata (npr. odvisno od kategorije aparata: aparat se pregreva, rezervoar za vodo je prazen itd.

• Video in slikovni podatki (npr. za hladilnike, štedilnike in pečice s funkcijo kamere), ki se uporabljajo za različne funkcije zadevnega hišnega aparata, kot je zaznavanje stopnje porjavitve (kamera v pečici).

Predviden obseg: Obseg podatkov o izdelku je odvisen od obsega uporabljenih funkcij izdelka. Glede na trenutne ocene povprečna uporaba povezanega izdelka ustvari manj kot približno 10 MB podatkov o izdelku na dan. Če ima izdelek kamero, se za vsako posredovano sliko kamere doda približno 1 MB (npr. slika se ustvari vsakič, ko se odprejo in zaprejo vrata hladilnika s kamero). Ker se posredujejo tudi izpeljani podatki, ki niso zajeti v Aktu o podatkih, in drugi splošni podatki (npr. metapodatki, ki se lahko pošiljajo redundantno), se lahko dejanska količina poslanih podatkov znatno razlikuje.

Ne glede na to je vsebina teh podatkov bistveno manjša in redno znaša le nekaj odstotkov tega toka tehničnih surovih podatkov.

Pogostost zbiranja: Povezani izdelek je sposoben neprekinjeno generirati takoj dostopne podatke v realnem času. Vendar je neprekinjena dostopnost teh podatkov v realnem času odvisna od drugih dejavnikov (npr. Wi-Fi povezave izdelka, internetne povezave, dostopnost API-jev itd. ). Zaradi tehničnih razlogov vedno obstaja določena zamuda zaradi različnih prenosnih procesov.

II. Vrsta in ocenjeni obseg povezanih podatkov o storitvah, ki se bodo ustvarjali

Vrsta: Generirane so naslednje kategorije podatkov povezanih storitev:

Interakcije s povezanim izdelkom

Naročila uporabnika, povezana s povezanim hišnim aparatom (npr. potrošni material)

»Skeniranje detergenta«: če je takšna storitev na voljo za vaš hišni aparat in jo uporabljate, shranjujemo ustrezno trdoto vode in detergent, ki ga uporabljate, ki ste ga shranili v aplikaciji, pri čemer se v aplikaciji ustvari »zgodovina detergentov« (to zgodovino lahko kadar koli pregledate in izbrišete)

Dodatni programi (če ste za svoj hišni aparat kupili dodatne programe, ki so bili zagotovljeni prek aplikacije Home Connect, so ti dodatni programi povezani s hišnim aparatom in ne z uporabniškim računom, zato ostanejo v hišnem aparatu, vendar ne v vašem uporabniškem računu, če hišni aparat prodate ali prenesete. Dodatni programi na splošno niso prenosljivi na druge hišne aparate).

Osebne nastavitve (npr. želeni časovni pas, priljubljeni programi in recepti, živila, časi začetka programov itd.

Predviden obseg: Obseg podatkov povezanih storitev je odvisen od obsega uporabljenih funkcionalnosti storitev. Na podlagi trenutnih ocen se pri povprečni uporabi na dan ustvari manj kot približno 1 MB podatkov povezanih storitev. Ker se prenašajo tudi izpeljani podatki, ki niso zajeti v Aktu o podatkih, in drugi splošni podatki (npr. metapodatki, ki se lahko pošiljajo redundantno), se lahko dejanska količina poslanih podatkov znatno razlikuje.

Ne glede na to je vsebina informacij v teh podatkih znatno manjša in redno znaša le nekaj odstotkov tega surovega toka podatkov.

III. Shranjevanje in obdobje hrambe podatkov o izdelkih in povezanih storitvah

Podatki se shranjujejo na daljavo na strežniku. Posamezni podatki se (začasno) shranjujejo na omrežnem izdelku.

Na vašo zahtevo bomo izbrisali vse osebne podatke o izdelku in povezane podatke o storitvah, ki jih hranimo o vas. Nekateri podatki pa bodo izbrisani šele po določenem obdobju hrambe, ker na primer v nekaterih primerih moramo podatke hraniti po zakonu ali pa jih potrebujemo za obdelavo pogodbenega razmerja z vami.

Za neosebne podatke ni določenih rokov za izbris.

IV. Načini dostopa do podatkov o izdelku in povezanih podatkov o storitvah ter njihovega pridobivanja

Dostop do podatkov iz izdelkov, ki jih je mogoče povezati prek Home Connect, in njihovo pridobivanje, kot tudi podatki o izdelkih, ki so bili ustvarjeni prek Home Connect kot povezane storitve, se na splošno izvajajo prek REST API, ki je na voljo v okviru programa Home Connect Developer Program. Dodatne informacije o tehničnih sredstvih, potrebnih za to, in o ustrezni kakovosti storitev najdete na: https://developer.home-connect.com/eu_data_act.

Da bi lahko dostopali do podatkov prek programa Home Connect Developer Program, morate sprejeti pogoje uporabe za program Developer Program in za zagotavljanje podatkov v skladu z Aktom o podatkih. Trenutna različica teh pogojev uporabe je na voljo na: https://developer.home-connect.com/developer_agreement in https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement. Politika zasebnosti za portal za razvijalce je na voljo na: https://developer.home-connect.com/data_privacy.

Poleg tega je potreben splošni račun Home Connect. Trenutna različica pogojev uporabe računa Home Connect vam bo na voljo med postopkom registracije in nato v aplikaciji Home Connect. Ustrezne informacije o varstvu podatkov so na voljo zgoraj.

Če želite, da se izbrišejo osebni podatki o izdelku ali povezani podatki o storitvi, nas kontaktirajte na https://datarequest.bsh-group.com.

V. Uporaba takoj dostopnih podatkov

Razpoložljive osebne podatke uporabljamo za namene, navedene v veljavni različici informacij o varstvu podatkov. Pri tem nam pomagajo tretje osebe kot pogodbeni obdelovalci podatkov.

Neosebne podatke uporabljamo za namene, dogovorjene v veljavni različici pogojev uporabe Home Connect. Tudi pri tem nam pomagajo tretje osebe.

VI. Upravljavec podatkov in kontakt

Upravljavec podatkov je Home Connect GmbH, s sedežem na naslovu Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Nemčija. Za dodatne stranke, ki obdelujejo podatke, si oglejte splošne informacije o varstvu podatkov.

Za hitro in učinkovito komunikacijo z nami nas lahko kontaktirate na: info.de@home-connect.com ali po telefonu na: +49 (0) 89 / 4590 01.

VII. Prenos podatkov tretjim osebam

Če želite prenesti podatke tretji osebi, morate svoj račun Home Connect povezati z računom te tretje osebe (običajno prek aplikacije tretje osebe).

Če želite prekiniti prenos podatkov tretji osebi, morate svoj račun Home Connect odklopiti od računa pri tej tretji osebi (bodisi prek aplikacije Home Connect ali, če je mogoče, prek aplikacije tretje osebe).

VIII. Pravica do pritožbe

Pritožbe v zvezi s kršitvami obveznosti iz poglavja II Akta o podatkih lahko vložite pri pristojnem organu v skladu s členom 37(1) Akta o podatkih. Ne glede na vaše prebivališče je to Zvezna agencija za omrežja (https://www.bundesnetzagentur.de/).

Če se pritožba nanaša na osebne podatke, jo lahko vložite tudi pri zvezni komisarki za varstvo podatkov in svobodo informacij (https://www.bfdi.bund.de/), ki je pristojni organ v skladu s členom 37(3) Akta o podatkih.

IX. Poslovne skrivnosti

Posredovani podatki ne vsebujejo nobenih poslovnih skrivnosti.

X. Trajanje pogodbe in predčasna prekinitev

Če uporabljate samo Home Connect, se strinjate samo s pogoji uporabe Home Connect. Natančno pogodbeno obdobje in pogoje za predčasno prekinitev teh pogojev uporabe najdete v veljavni različici pogojev uporabe računa Home Connect, ki vam jih posredujemo med postopkom registracije (in nato v aplikaciji Home Connect).

Če želite posredovati podatke v skladu z Aktom o podatkih, morate sprejeti pogoje uporabe za program za razvijalce in za posredovanje podatkov v skladu z Aktom o podatkih. Za natančno trajanje pogodbe in pogoje za predčasno prekinitev teh pogodb si oglejte veljavno različico teh pogojev uporabe (na voljo na: https://developer.home-connect.com/developer_agreement in https://developer.home-connect.com/eu_data_act_user_agreement).

Različica: 1.0rs iz avgusta 2025