1. Pogodbena podlaga

Home Connect GmbH, Carl-Wery-Strasse 34, 81739 München, Nemčija (»upravljavec«) vam brezplačno zagotavlja aplikacijo Home Connect za namestitev in uporabo na vaših mobilnih napravah. Poleg tega vam upravljavec brezplačno zagotavlja sinhroniziran uporabniški račun družine Home Connect (v nadaljnjem besedilu »sinhronizirani račun za hišne aparate«) za vašo osebno uporabo digitalnih storitev, ki se zagotavljajo prek sinhroniziranega računa za hišne aparate. Dodatne informacije o upravljavcu najdete v odtisu aplikacije Home Connect.

Ti splošni pogoji uporabe (v nadaljnjem besedilu: »splošni pogoji uporabe«) veljajo med vami kot uporabnikom aplikacije Home Connect in sinhroniziranega računa za hišne aparate ter upravljavcem kot ponudnikom aplikacije Home Connect in sinhroniziranega računa za hišne aparate. Vaš pogodbeni partner je izključno upravljavec. Po zaključku registracije ti splošni pogoji uporabe predstavljajo zavezujočo pogodbeno podlago za uporabo aplikacije Home Connect in sinhroniziranega računa za hišne aparate. Besedilo teh splošnih pogojev uporabe si lahko ogledate in shranite v aplikaciji Home Connect pod »Nastavitve« in v svojem sinhroniziranem računu za hišne aparate. Velja jezikovna različica države, ki jo izberete med postopkom registracije. V državah z več nacionalnimi jeziki lahko upravljavec ponudi več jezikovnih različic.

2. Zahteve za uporabo

Da bi lahko uporabljali sinhronizirane račune za hišne aparate in del aplikacije Home Connect, ki zahteva registracijo, morajo biti ob registraciji izpolnjeni naslednji pogoji:

- Ste zasebni potrošnik in stari najmanj 18 let.

- Med registracijo ste ustvarili uporabniški račun (v večini držav je za to potrebno ustvariti SingleKey ID (storitev enkratnega prijave, ki jo zagotavlja ena od povezanih družb upravljavca); več informacij najdete v razdelku3 ).

- Za registracijo uporabljate isti e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo SingleKey ID, in imate dostop do tega e-poštnega naslova.

- Za račun Home Connect: Vaš hišni aparat uporabljate v državi, v kateri upravljavec ponuja aplikacijo Home Connect (seznam razpoložljivih držav je na voljo v aplikaciji Home Connect).

- Za sinhroniziran račun hišnega aparata: Registrirate se v državi, v kateri upravljavec ponuja račun za sinhronizirane hišne aparate (če upravljavec v državi, v kateri se registrirate, ponuja samo aplikacijo Home Connect, ne pa sinhroniziranih računov hišnih aparatov, lahko uporabljate samo aplikacijo Home Connect, ne pa sinhroniziranega računa hišnega aparata ).

Sinhronizirani račun za hišne aparate se lahko uporablja samo s spletnimi stranmi in/ali aplikacijami ali drugimi stičnimi točkami, za katere je bil sinhronizirani račun za hišne aparate aktiviran. Sinhronizirani račun za hišne aparate ne deluje z drugimi stičnimi točkami, čeprav bi SingleKey ID deloval na takih stičnih točkah (npr. na spletni strani).

Da bi lahko uporabljali aplikacijo Home Connect, jo je treba namestiti na mobilno napravo z dostopom do interneta in ustreznim operacijskim sistemom (seznam podprtih naprav najdete na https://www.home-connect.com). Mobilno napravo in hišni aparat morate zagotoviti sami in ju povezati z omrežjem Wi-Fi z ustreznim internetnim usmerjevalnikom. Zunaj dosega omrežja Wi-Fi, s katerim je hišni aparat povezan, je potrebna druga podatkovna povezava za mobilno napravo. V načinu brez povezave se naprava lahko uporablja kot hišni aparat brez povezave . Če je Wi-Fi povezava hišnega aparata deaktivirana ali če je hišni aparat zunaj dosega Wi-Fi povezave, hišnega aparata ni mogoče upravljati prek aplikacije Home Connect. Stroške, ki nastanejo zaradi podatkovne povezave (vključno s prenosom posodobitev aplikacije Home Connect ali programske opreme hišnega aparata, vsebine ter prenosa slik), nosite vi. Upravljavec ni odgovoren za razpoložljivost in/ali kakovost podatkovne povezave.

Aplikacija Home Connect je združljiva samo z hišnimi aparati, ki podpirajo Home Connect. Ne deluje z drugimi napravami (npr. drugimi pametnimi napravami ali hišnimi aparati, ki ne podpirajo Home Connect).

S sprejetjem teh pogojev uporabe potrjujete, da niste stalni prebivalec nobene države, za katero veljajo ameriški predpisi o embargih, da vas ameriška vlada ni označila za državo, ki podpira terorizem, in da niste osebno na seznamu ameriške vlade prepovedanih ali omejenih strank.

3. Postopek registracije

Za uporabo aplikacije Home Connect zunaj odprtega območja je potreben centralni uporabniški račun BSH. Za uporabo funkcij in storitev sinhroniziranega računa za hišne aparate (Synced Home Appliance Account) je potreben ustrezen račun. Računi so osebni in neprenosljivi. Za ustvarjanje sinhroniziranega računa za hišne aparate morate na splošno navesti vsaj svoje ime in priimek, državo, e-poštni naslov (prek SingleKey ID) in registracijo SingleKey ID. Za registracijo uporabniškega računa aplikacije Home Connect je običajno potrebno navesti vsaj svojo lokacijo (državo) in osebno geslo. Za oba računa lahko veljajo regionalne razlike v zahtevanih informacijah.

V postopku registracije za SingleKey ID se bodo pred zaključkom ponovno prikazali vneseni registracijski podatki. Tukaj imate možnost popraviti morebitne napake pri vnosu. Po takšni registraciji boste prejeli e-poštno potrditev (ali, odvisno od vaše države, SMS potrditev) o uspešni registraciji in aktivaciji vašega uporabniškega računa za račun Home Connect in sinhronizirani račun za hišne aparate. To e-poštno sporočilo (ali SMS sporočilo) bo vsebovalo kodo, s katero morate potrditi svojo registracijo. Ob aktivaciji uporabniškega računa je sklenjena uporabniška pogodba.

Da bi ustvarili uporabniški račun za aplikacijo Home Connect in sinhronizirani račun za hišne aparate, morate najprej ustvariti SingleKey ID prek storitve enkratne prijave („SingleKey ID“), ki jo ponuja povezano podjetje upravljavca, Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1, 70839 Gerlingen-Schillerhöhe („RB“). Za to veljajo ločeni pogoji uporabe RB. Postopek registracije za aplikacijo Home Connect in sinhronizirani račun za hišne aparate se lahko začne samo s takšnim SingleKey ID. V nasprotnem primeru se po ustvarjanju SingleKey ID postopek nadaljuje, kot je opisano zgoraj.

Če ste ustvarili uporabniški račun za sinhroniziran račun za hišne aparate, ga lahko uporabite tudi kot osrednji uporabniški račun za prijavo v druge storitve, ki jih ponujajo povezana podjetja upravljavca, odvisno od razpoložljivosti. Ponudnik teh storitev vas bo o tem obvestil ločeno, ko se registrirate za te storitve.

Če želite kot uporabnik Cookit svoje recepte deliti z drugimi, morate ustvariti ločen profil za kuhanje. Za to lahko izberete svoje ime in avatar, ki bosta nato prikazana skupaj z vašim deljenim receptom.

Če že imate enega ali več računov myAccounts, vam bo ponujena možnost, da jih prenesete na sinhroniziran račun za hišne aparate. V okviru tega postopka lahko prenesete vse svoje obstoječe račune myAccount, pri čemer bodo vsi relevantni podatki (npr. registrirani izdelki, odprta naročila/servisni primeri in podobno), ki so vsebovani v obstoječih računih myAccount, preneseni na novi sinhronizirani račun za hišne aparate. S tem se bodo vsi vaši podatki sinhronizirali z novim sinhroniziranim računom za hišne aparate.

Upoštevajte, da če imajo vaši obstoječi računi myAccount različne e-poštne naslove, bo sinhronizacija uspešna le, če imate e-poštni naslov, povezan z vašim SingleKey ID, na voljo za vse prenesene račune med prenosom (ker bo poslano potrditveno e-poštno sporočilo). Lahko se tudi odločite, da ne boste prenesli enega ali več obstoječih računov myAccount, vendar v tem primeru ne boste mogli sinhronizirati teh podatkov z vašim sinhroniziranim računom za hišne aparate. Zaradi varnostnih razlogov je treba pred začetkom prenosa vnesti podatke za prijavo v obstoječe račune myAccount. Pred zaključkom postopka prenosa se bodo podatki, ki bodo preneseni, ponovno prikazali. Tukaj lahko popravite morebitne napake.

4. Prijava v uporabniški račun

Svoje geslo SingleKey ID morate hraniti v tajnosti in ga ne smete razkriti tretjim osebam. Če izgubite geslo ali sumite, da so do njega dostopale tretje osebe, morate o tem nemudoma obvestiti upravljavca prek kontaktnih podatkov, navedenih v aplikaciji Home Connect ali na sinhroniziranem računu za hišne aparate, in spremeniti geslo. Za spremembo gesla ali ustvarjanje novega gesla uporabite funkcijo »Spremeni geslo« ali »Pozabljeno geslo?« v aplikaciji Home Connect ali na sinhroniziranem računu za hišne aparate.

Za uporabo večine funkcij in storitev aplikacije Home Connect ter funkcij in storitev, ki jih ponuja sinhronizirani račun za hišne aparate, se morate prijaviti v svoj uporabniški račun. Ko se uspešno prijavite, boste ostali prijavljeni, dokler se sami ne odjavite ali izbrišete ustrezen piškotek, ki omogoča trajno prijavo. Izjema je, če v aplikaciji Home Connect v 90 dneh po prijavi ne opravite nobenih dejanj ali če v sinhroniziranem računu za hišne aparate nekaj časa po prijavi ne opravite nobenih dejanj. V teh primerih boste iz varnostnih razlogov samodejno odjavljeni iz zadevnega računa. Kadarkoli se lahko ponovno prijavite. Upoštevajte, da če se po uporabi aplikacije Home Connect ali sinhroniziranega računa za hišne aparate ne odjavite, obstaja povečano tveganje, da lahko tretje osebe, ki imajo dostop do vaše mobilne naprave, brez pooblastila uporabljajo aplikacijo Home Connect ali sinhronizirani račun za hišne aparate. Za morebitno zlorabo s strani tretjih oseb ste odgovorni upravljavcu. Zaprtje/izhod iz aplikacije Home Connect nima vpliva na status vaše prijave v uporabniški račun Home Connect. Zaprtje/izhod iz spletne strani/aplikacije, na kateri ste uporabljali sinhronizirani račun za hišne aparate, nima vpliva na status prijave v vaš uporabniški sinhronizirani račun za hišne aparate (razen da se ustrezni piškotek tudi izbriše).

Brez prijave v uporabniški račun Home Connect lahko uporabljate le omejene funkcije in vsebine v odprtem delu aplikacije Home Connect. Brez prijave v uporabniški račun sinhroniziranega računa za hišne aparate ne morete uporabljati funkcij in vsebin, ki so na voljo prek sinhroniziranega računa za hišne aparate.

5. Predpisi, ki veljajo posebej za uporabo aplikacije Home Connect

a. Uporaba aplikacije Home Connect s strani več uporabnikov

Aplikacijo Home Connect lahko uporablja več uporabnikov v obsegu, določenem v oddelku 7, pri čemer mora imeti vsak uporabnik svoj uporabniški račun. Če več uporabnikov doda isto napravo na svoje uporabniške račune (npr. v družini ali skupnem stanovanju), ima uporabnik, ki je napravo prvi dodal na svoj uporabniški račun (»glavni uporabnik«), pravico, da napravo odstrani z uporabniških računov uporabnikov, ki so jo dodali pozneje. Glavni uporabnik lahko svoj status glavnega uporabnika dodeli drugemu uporabniku. Vsi uporabniki naprave lahko v aplikaciji Home Connect vidijo status naprave in po potrebi izdajo ukaze za upravljanje. Če glavni uporabnik izbriše svoj račun Home Connect in zahteva izbris svojih osebnih podatkov, se tudi za druge uporabnike izbrišejo podatki, ki se nanašajo izključno na napravo (npr. slike iz hladilnika ali pečice).

Uporaba storitev tretjih oseb (glej oddelek e) na splošno vpliva le na račun uporabnika, ki se odloči za uporabo takih storitev (»uporabnik storitev tretjih oseb«). Podatki, posredovani tretjemu ponudniku, lahko vsebujejo podatke o vedenju drugih uporabnikov naprave. Uporabnik storitev tretjih oseb se zavezuje, da bo druge uporabnike naprave obvestil o namenu in obsegu zbiranja podatkov ter nadaljnji obdelavi in uporabi podatkov s strani ponudnika storitev tretjih oseb, preden dejansko uporabi takšno storitev. Poleg tega mora pridobiti soglasje vseh uporabnikov v zvezi s takšno obdelavo podatkov.

b. Funkcije in storitve aplikacije Home Connect

Aplikacija Home Connect služi za upravljanje aparatov, ki so združljivi s Home Connect (»naprave«), in za zagotavljanje drugih storitev (npr. nasveti za uporabo določenih programov naprav, predlogi receptov ali predlogi za povečanje energetske učinkovitosti) v povezavi z vašimi napravami.

Funkcije, ki jih ponuja aplikacija Home Connect, se razlikujejo glede na posamezno vrsto aparata in državo, v kateri aparat uporabljate. Preučite aplikacijo Home Connect, da ugotovite, katere funkcije so vam na voljo. Če so za določene kategorije aparatov na voljo dodatne funkcije, lahko veljajo dodatni posebni pogoji uporabe in informacije o zasebnosti. V takih primerih vam jih bomo dali na voljo preden aktivirate zadevno funkcijo. Dodatne posebne pogoje uporabe je treba sprejeti ločeno in postanejo del te pogodbe. Dodatni posebni pogoji uporabe in dodatne informacije o zasebnosti so na voljo v aplikaciji Home Connect pod »Nastavitve«. Da bi lahko uporabljali funkcije, ki jih ponuja aplikacija Home Connect, se vaša uporabniška identifikacija, informacije o vašem aparatu in vaši ukazi za upravljanje prenesejo na strežnike (»strežniki Home Connect«) prek podatkovne povezave; strežniki prenesejo vaše ukaze za upravljanje. Za več informacij o obdelavi podatkov glejte informacije o varstvu podatkov.

Vse funkcije aplikacije Home Connect lahko uporabljate le, če ste prijavljeni v svoj uporabniški račun Home Connect, če so vaši aparati dodeljeni vašemu uporabniškemu računu Home Connect (»povezovanje«) in če so vaši aparati in aplikacija Home Connect vzpostavili podatkovno povezavo s strežniki Home Connect. Da bi olajšali začetno povezovanje vašega aparata z aplikacijo Home Connect, nekateri aparati omogočajo aktiviranje signala Bluetooth, ki ga tak aparat oddaja med procesom povezovanja. Po zaključku procesa povezovanja ali če po aktiviranju signala Bluetooth ni vzpostavljena povezava z aplikacijo Home Connect na vaši mobilni napravi, se signal Bluetooth po največ 15 minutah samodejno ponovno deaktivira. Po seznanjanju lahko Bluetooth signal na vašem aparatu ponovno aktivirate, npr. za povezavo vašega aparata z uporabniškimi računi drugih uporabnikov ali za povezavo združljivih dodatkov z vašim aparatom.

Če v aplikaciji Home Connect deaktivirate WiFi povezavo vašega aparata, aparat ne bo mogel vzpostaviti povezave s strežniki Home Connect. Poleg tega deaktiviranje te povezave pomeni tudi, da aplikacije Home Connect ne boste mogli uporabljati za upravljanje vašega aparata.

Zaradi varnostnih razlogov nekatere funkcije Home Connect zahtevajo ne le ukazno vrstico prek aplikacije Home Connect, temveč tudi ročno potrditev in/ali ročno aktiviranje na samem aparatu. Aplikacija Home Connect vas bo ustrezno obvestila o takšni zahtevi. Pri nekaterih aparatih je mogoče to tovarniško nastavljeno dodatno ročno potrditev ali ročno aktiviranje deaktivirati v nastavitvah uporabe vašega aparata. To vam omogoča, da te aparate zaženete neposredno zunaj domačega omrežja. Upoštevajte, da to lahko vključuje določena tveganja, če napravo zaženete na daljavo (npr. tretja oseba v vašem gospodinjstvu je morda spremenila vsebino aparata). Tudi v tem primeru veljajo omejitve odgovornosti v skladu z oddelkom 11 teh pogojev uporabe.

c. Storitve na podlagi podatkov v aplikaciji Home Connect; povezani podatki o storitvah in uporaba neosebnih podatkov

Da bi lahko ponudili določene storitve prek aplikacije Home Connect, uporabljamo podatke, zbrane v povezavi z aplikacijo Home Connect. To nam omogoča, da vas na primer proaktivno opozorimo na potrebna vzdrževalna opravila na podlagi pogostosti uporabe aparata, kar lahko podaljša življenjsko dobo vašega aparata (npr. odstranjevanje vodnega kamna ali dolivanje soli); proaktivno opozoriti na nepravilnosti, ki kažejo na neposredno večjo okvaro vašega aparata, ki jo je mogoče preprečiti z ustreznimi preventivnimi ukrepi (npr. če vibracije v aparatu kažejo na neuravnoteženost, ki lahko poškoduje aparat) ali uporabiti podatke reaktivno za odpravo nekaterih okvar (npr. v okviru daljinske diagnostike, med popravili na kraju samem ali v servisnem centru). Podroben opis teh storitev in podatkov, ki se uporabljajo v tem kontekstu, je na voljo v aplikaciji Home Connect in v informacijah o zasebnosti.

Funkcije aplikacije Home Connect lahko predstavljajo povezano storitev v smislu Uredbe EU 2023/2854 (»Akt o podatkih«). Pri uporabi teh funkcij se lahko ustvarijo podatki o povezanih storitvah v smislu Akta o podatkih. Informacije o zasebnosti vsebujejo dodatne informacije, vključno z informacijami o vašem dostopu do teh podatkov.

Nazadnje nas pooblaščate, da zbiramo in uporabljamo podatke o izdelkih in podatke o povezanih storitvah v smislu Akta o podatkih (v nadaljnjem besedilu: »podatki«) za zagotavljanje aplikacije Home Connect in povezanih dejavnosti. Če so podatki neosebni, takoj dostopni podatki v smislu Uredbe (EU) 2016/679, nam podeljujete tudi preprosto, podlicencirano pravico do uporabe, ki ni omejena glede vsebine, prostora in časa. Ta pravica nas upravičuje, da podatke prosto uporabljamo in obdelujemo za lastne namene. To vključuje tudi pravico do posredovanja teh neosebnih podatkov tretjim osebam.

To vključuje pravico do uporabe teh podatkov za naslednje namene: (i) zagotavljanje podpore, garancije, jamstev ali podobnih dejavnosti ali za oceno vaših zahtevkov ali zahtevkov tretjih oseb v zvezi z vašim aparatom s strani nas in naših povezanih družb; (ii) spremljanje in vzdrževanje funkcionalnosti, varnosti in zaščite aparata ali povezane storitve ter zagotavljanje kontrole kakovosti; (iii) izboljšanje funkcionalnosti izdelkov ali povezanih storitev, ki jih ponujamo mi ali naša povezana podjetja; (iv) razvoj novih izdelkov ali storitev s strani nas ali naših povezanih podjetij, pa tudi s strani tretjih oseb, ki delujejo v našem imenu ali v imenu naših povezanih podjetij, ali s strani sodelujočih partnerjev ali skupnih podjetij; ali (v) združevanje teh podatkov z drugimi podatki ali ustvarjanje izpeljanih podatkov za kakršen koli zakonit namen, vključno z namenom prodaje ali drugačnega dajanja takih združenih ali izpeljanih podatkov na voljo tretjim osebam, pod pogojem, da taki podatki ne omogočajo identifikacije konkretnih podatkov, ki nam jih posreduje povezani izdelek, ali tretjim osebam ne omogočajo izpeljave takih podatkov iz podatkovnega niza.

Zagotavljamo vam, da podatkov ne bomo uporabili za pridobivanje vpogleda v vašo ekonomsko situacijo, premoženje in proizvodne metode ali v vašo uporabo na kakršen koli drug način, ki bi lahko ogrozil vaš poslovni položaj na trgih, na katerih delujete. Določbe veljavnih predpisov o varstvu podatkov ostajajo nespremenjene. Dodatne podrobnosti in informacije najdete v informacijah o varstvu podatkov.

Ne glede na zgoraj navedeno podelitev pravic lahko upravljavec uporablja storitve obdelave, npr. storitve računalništva v oblaku (vključno z infrastrukturo kot storitvijo, platformo kot storitvijo in programsko opremo kot storitvijo), gostiteljske storitve ali podobne storitve, da doseže zgoraj dogovorjene namene na lastni račun in na lastno odgovornost. Tretje osebe lahko uporabljajo tudi takšne storitve, če to služi doseganju zgoraj navedenih namenov.

d. Sporočila v aplikaciji/poštna sporočila v aplikaciji Home Connect

Izberete lahko, ali želite prejemati nadaljnja obvestila v obliki obvestil v aplikaciji/e-pošti.

Če ste v aplikaciji Home Connect drsnik za potisna obvestila nastavili na »vklopljeno«, vam aplikacija Home Connect lahko pošilja potisna obvestila na podlagi podatkov o uporabniku in napravah, shranjenih v vašem uporabniškem računu, ter podatkov, ki jih posredujejo vaše povezane hišne naprave, vključno z informacijami o porabi potrošnega materiala (npr. detergentov ali tablet), ter vas obvešča o novih vsebinah v aplikaciji Home Connect, nasvetih za uporabo vaših naprav in razpoložljivosti posodobitev za vaše naprave. Prek aplikacije Home Connect vas lahko kontaktiramo tudi v zvezi s storitvami, navedenimi v oddelku c, ter v primeru varnostnih obvestil in odpoklicev izdelkov.

Če ste nam dali soglasje za trženje, vas lahko prek obvestil v aplikaciji/po e-pošti obveščamo tudi o podaljšanju garancije, dodatkih za vaše hišne aparate, storitvah za izboljšanje delovanja in vzdrževanja aparatov, ponudbah za potrošni material, novih programih, popustih in informacijah o partnerjih ter novicah.

Za nakup plačljivih izdelkov ali storitev, ki niso neposredno povezani z aplikacijo (npr. podaljšanje garancije, dodatki ali potrošni material za vaš hišni aparat), kliknite na povezavo do zunanjega ponudnika. Preusmerjeni boste na ponudbo tretje osebe, kjer lahko kupite ustrezne storitve.

e. Storitve tretjih ponudnikov v aplikaciji Home Connect

Storitve, integrirane v aplikacijo Home Connect, ki jih ponujajo tretje osebe, in storitve, ki jih ponujajo tretje osebe, ki omogočajo zunanji dostop do hišnega aparata z lastno, ločeno aplikacijo, razširjajo možnosti aplikacije Home Connect. Uporaba takih integriranih in/ali zunanjih storitev na splošno zahteva, da je vaš uporabniški račun Home Connect povezan z obstoječim uporabniškim računom pri ponudniku storitev tretje osebe. Za povezavo vašega računa Home Connect z obstoječim računom tretje osebe je potrebna internetna povezava.

Vsi posebni pogoji uporabe, ki jih določi upravljavec in veljajo za uporabo storitev tretjih oseb, ki so integrirane v aplikacijo Home Connect ali se ponujajo zunaj nje, so na voljo v meniju »Nastavitve« in jih je treba, če je to potrebno, pred uporabo takih storitev posebej sprejeti. Tukaj veljajo samo posebni pogoji uporabe, ki urejajo storitve tretjih oseb, povezane z vašim uporabniškim računom. Upoštevajte, da poleg splošnih pogojev uporabe upravljavca in posebnih pogojev uporabe za integrirane in/ali zunanje storitve lahko veljajo tudi pogoji uporabe, ki jih določi ponudnik storitev tretjih oseb. Za slednje je odgovoren izključno ponudnik storitev tretjih oseb.

Integracija storitev tretjih oseb v aplikacijo Home Connect in/ali povezava z zunanjimi storitvami predstavljajo dodatne funkcionalnosti, za katerih razpoložljivost upravljavec ne odgovarja in katerih zagotavljanje lahko upravljavec načeloma kadarkoli prekine brez predhodnega opozorila. Upravljavec praviloma ne more preveriti točnosti in popolnosti podatkov, ki jih posreduje ponudnik storitev tretje osebe, in zato v tem smislu ne prevzema nobene odgovornosti.

f. Dodatni programi za vaš aparat (»digitalna vsebina«)

Za nekatere aparate, ki podpirajo Home Connect, je mogoče naknadno prenesti digitalno vsebino (npr. dodatne programe pranja ali pomivanja posode) (»digitalna vsebina«), ki ni shranjena na fizičnem nosilcu podatkov. Digitalna vsebina je namenjena izključno za zasebno uporabo. Sproži se s klikom na ustrezni gumb v aplikaciji Home Connect. Digitalna vsebina je na voljo brezplačno, razen če ni izrecno navedeno drugače. Digitalna vsebina se distribuira izključno kot prenos. Zato ni stroškov poštnine.

Digitalna vsebina se samodejno dostavi prek aplikacije Home Connect takoj po kliku na ustrezni gumb v aplikaciji Home Connect. Da bi zagotovili, da se digitalna vsebina lahko prenese na vaš aparat, poskrbite, da je aparat med prenosom in namestitvijo povezan z internetom. Po prenosu in namestitvi lahko digitalno vsebino uporabljate lokalno prek funkcij upravljanja vašega aparata. Uporaba je mogoča tudi po prenehanju veljavnosti te pogodbe. Ustrezne določbe (zlasti obseg dodeljenih pravic uporabe, kot je opisano v tem oddelku f. veljajo tudi po prenehanju veljavnosti pogodbe. Digitalna vsebina, ki se predvaja na ta način, je povezana s hišnim aparatom in ne z uporabniškim računom.

Pogoji za zagotavljanje digitalnih vsebin so, da (i) imate račun Home Connect; (ii) imate na svoji mobilni napravi nameščeno aplikacijo Home Connect; (iii) imate hišni aparat, ki podpira Home Connect in je povezan z internetom; (iv) ta hišni aparat, ki podpira Home Connect, podpira ustrezne digitalne vsebine; in (v) ste ta hišni aparat povezali s svojim računom Home Connect.

Vse digitalne vsebine, ki jih zagotavljamo, so zaščitene z avtorskimi pravicami. Pridobite neizključno pravico do uporabe digitalnih vsebin za neomejeno obdobje, izključno za nekomercialno uporabo. Pravice, dodeljene za digitalne vsebine, omogočajo uporabo le s hišnimi aparati, združljivimi s Home Connect, in le v skladu s pogoji uporabe vašega računa Home Connect in veljavno zakonodajo. So združljive le s hišnimi aparati, združljivimi s Home Connect, ki podpirajo zadevne digitalne vsebine. Podelitev pravic je omejena na ozemlje, na katerem ponujamo digitalno vsebino. Ne pridobite nobenih pravic do izkoriščanja.

Digitalno vsebino lahko občasno posodabljamo. O razpoložljivosti posodobitev vas bomo obvestili ločeno. Priporočamo, da posodobitve, ki jih ponujamo, namestite brez nepotrebnega odlašanja. Če teh posodobitev ne namestite ali jih ne namestite v razumnem času, lahko to povzroči, da digitalne vsebine ne boste mogli uporabljati ali pa jih boste lahko uporabljali le v omejenem obsegu. V posebnih posameznih primerih ni mogoče izključiti poškodbe hišnega aparata, na katerem je nameščena digitalna vsebina. Ne odgovarjamo za napake, ki so izključno posledica tega, da niste namestili posodobitve v razumnem roku, pod pogojem, da smo vas obvestili o razpoložljivosti posodobitve in posledicah, če je ne namestite, ter da neuspešna ali nepravilna namestitev posodobitve ni posledica napačnih navodil za namestitev, ki smo vam jih posredovali. Pridržujemo si pravico, da v zelo posebnih izjemnih primerih iz utemeljenih razlogov (npr. v primerih, ko to zahteva varnost izdelka ali podatkov) naknadno spremenimo digitalno vsebino. Če pa bomo prisiljeni izvesti takšno samodejno posodobitev, vas bomo o tem ustrezno obvestili.

g. Posodobitve programske opreme

Popolno delovanje in funkcionalno zanesljivost aplikacije Home Connect v povezavi z vašim aparatom je mogoče zagotoviti le, če so posodobitve, ki so na voljo za aplikacijo Home Connect, takoj nameščene; enako velja za vse posodobitve aparata, ki jih je dal na voljo proizvajalec. Posodobitev aplikacije Home Connect lahko zahteva posodobitev operacijskega sistema vaše mobilne naprave, da boste lahko nadaljevali z uporabo aplikacije Home Connect. Posodobitve aparata so namenjene npr. izboljšanju obstoječih funkcionalnosti, popravljanju napak ali dodajanju dodatnih funkcij ali vsebin. Pred prvo posodobitvijo vaših aparatov mora vsak uporabnik – v primeru več uporabnikov – potrditi prenos in namestitev takšne posodobitve v aplikaciji Home Connect. Za nadaljnje posodobitve aparatov lahko vi oziroma – v primeru več uporabnikov – glavni uporabnik v skladu z oddelkom 5 izbirate med različnimi možnostmi (npr. ali naj se takšne posodobitve na splošno prenesejo in namestijo samodejno, ali naj se to zgodi samo za posodobitve, povezane z varnostjo, ali naj se za vsako posodobitev odločite posamično o prenosu in namestitvi). To nastavitev lahko kadar koli spremenite v aplikaciji Home Connect – v primeru več uporabnikov – kateri koli uporabnik (velja tudi za druge uporabnike). Tudi če se odločite, da se posodobitve na splošno prenesejo in namestijo privzeto, vas bomo obvestili – če ste aktivirali potisna obvestila – o njihovi uporabi in namestitvi prek aplikacije Home Connect. V izjemnih primerih (npr. če je to potrebno zaradi varnosti izdelka ali varnosti podatkov (npr. potrebne posodobitve varnostnih certifikatov in s tem povezane posodobitve strojne programske opreme) ali v primeru določenih vrst naprav) si pridržujemo pravico, da neposredno prenesemo in namestimo posodobitve na napravo, ne glede na te nastavitve. Takšna samodejna posodobitev naprave v izjemnih primerih je s tem dogovorjena. Če bi morali izvesti takšno samodejno posodobitev, vas bomo o tem obvestili. Med namestitvijo posodobitve naprave (ne glede na vrsto posodobitve) se električna energija naprave ne sme prekiniti in povezava z internetom se ne sme prekiniti.

Upravljavec ne odgovarja za napake, ki vplivajo na aplikacijo Home Connect ali napravo, niti za kakršno koli škodo, ki nastane izključno zaradi dejstva, da niste prenesli ali v celoti prenesli in/ali namestili razpoložljivih posodobitev aplikacije Home Connect ali naprave v razumnem času, če vas je upravljavec obvestil o razpoložljivosti posodobitve in posledicah, če je ne namestite, in če vaša nenamestitev ali nepravilna namestitev posodobitve ni bila posledica pomanjkljivosti v navodilih za namestitev, ki so vam bila na voljo. Zato morate nemudoma prenesti in namestiti vse razpoložljive posodobitve.

6. Določbe, ki veljajo posebej za uporabo sinhroniziranega računa za hišne aparate

a. Uporaba sinhroniziranega računa za hišne aparate s strani več uporabnikov

Sinhroniziranega računa za hišne aparate ne sme uporabljati več uporabnikov, saj je namenjen izključno osebni uporabi. Če potrebujete dodatne račune, npr. za člane vašega gospodinjstva, je treba za vsako osebo ustvariti ločen sinhroniziran račun za hišne aparate. Ker je vaš osebni e-poštni naslov edinstven identifikator, ki se uporablja za nastavitev SingleKey ID in sinhroniziranega računa za hišne aparate, morajo tudi dodatne osebe uporabljati drugačen SingleKey ID in e-poštni naslov.

b. Funkcije in storitve sinhroniziranega računa za hišne aparate

Sinhronizirani račun za hišne aparate služi kot

• shranjevanje vaših osebnih podatkov za vse podatke, ki nam jih posredujete ali posredujete drugemu podjetju v Skupini BSH, s katerim sodelujete (v nadaljnjem besedilu »družina Home Connect«);

• za upravljanje vaših osebnih podatkov v zvezi s pogodbenim ali nepogodbenim razmerjem z nami ali drugim podjetjem v Skupini BSH, ki pripada družini Home Connect, ali

• za upravljanje aparatov, ki jih imate v lasti (npr. če ste jih registrirali na stični točki družine Home Connect).

Primeri takih podatkov vključujejo vaše »osnovne podatke o uporabniku« (npr. vaše ime, naslov), »podatke o pogodbi« (npr. naročila, datum nakupa, naročila storitev, podaljšanje garancije), »osnovne podatke o aparatu« (npr. identifikacijski podatki aparata, ki jih posredujete ob nakupu/registraciji aparata, povezovanje povezanega hišnega aparata), »podatki o stični točki« (npr. vsebina vaše nakupovalne košarice, vsebina, ki ste jo posredovali prek kontaktnih obrazcev ali servisnega klica, informacije o postopkih daril/cashback/garancije) in »dovoljenja« (npr. podatki v zvezi z (ločenim) dovoljenjem za trženje, ki ste ga podelili).

Funkcije, ki jih ponuja sinhronizirani račun za hišne aparate, se razlikujejo glede na konkretno stično točko, s katero komunicirate, ter glede na vrsto aparata in državo, v kateri registrirate svoj sinhronizirani račun za hišne aparate. Če so za določene stične točke/kategorije aparatov na voljo dodatne funkcije, lahko veljajo dodatni posebni pogoji uporabe in informacije o zasebnosti (npr. za uporabo povezanega aparata potrebuješ dodatni račun za aplikacijo Home Connect). V takih primerih vam bomo te pogoje posredovali pred aktiviranjem zadevne funkcije. Dodatne posebne pogoje uporabe je treba sprejeti ločeno in postanejo del te pogodbe. Dodatni posebni pogoji uporabe in dodatne informacije o zasebnosti so na voljo na posebni internetni povezavi, ki vam je bila posredovana.

Da bi lahko uporabljali funkcije sinhroniziranega računa za hišne aparate, se zgoraj opisani podatki prenesejo prek podatkovne povezave v centralno upravljane sisteme („sinhronizirani sistem računa za hišne aparate“). Za več informacij o ravnanju s podatki si oglejte informacije o varstvu podatkov.

c. Storitve na podlagi podatkov v sinhroniziranem računu za hišne aparate

Da bi lahko ponudili določene storitve prek sinhroniziranega računa za hišne aparate, uporabljamo podatke, zbrane v povezavi s sinhroniziranim računom za hišne aparate. Če na primer posodobite svoje glavne podatke na stični točki (npr. prek spletne strani ali klicnega centra), se ti posodobijo tudi na vseh drugih stičnih točkah, kjer uporabljate sinhronizirani račun za hišne aparate, in so tam na voljo. Podroben opis teh storitev in podatkov, ki se uporabljajo v tem kontekstu, je na voljo v tej pogodbi in v informacijah o varstvu podatkov.

Uporaba zbranih podatkov je vedno povezana s konkretnim namenom, za katerega ste nam posredovali podatke, ali z dodatnimi dovoljenji (npr. dovoljenje za trženje), ki ste nam jih podelili, in je časovno omejena, dokler velja konkreten namen in/ali dovoljenje. Za več informacij si oglejte informacije o varstvu podatkov.

d. Nastavitve komunikacije za sinhronizirane račune hišnih aparatov

Kot uporabnik sinhroniziranega računa za hišne aparate lahko svoje individualne komunikacijske nastavitve, zlasti komunikacijo v zvezi z marketingom, upravljate v svojem spletnem profilu v razdelku »Nastavitve stikov«. Tam lahko tudi izberete, ali želite prejemati nadaljnja obvestila, npr. za druge blagovne znamke aparatov ali posebna področja interesa, v obliki npr. e-poštnih obvestil ali drugih komunikacijskih kanalov (če so na voljo).

Na podlagi vaših individualnih komunikacijskih preferenc in podatkov o uporabnikih in hišnih aparatih, shranjenih v vašem sinhroniziranem računu za hišne aparate, ter podatkov, prenesenih iz povezanih virov podatkov, vas bomo obveščali o novih vsebinah v sinhroniziranem računu za hišne aparate in vam dajali nasvete o uporabi vaših hišnih aparatov ter novice, npr. v zvezi z vašimi registriranimi hišnimi aparati. V zvezi s storitvami, opisanimi v oddelku 6 c., ter v primeru varnostnih obvestil in odpoklicev izdelkov vas lahko kontaktiramo tudi prek sinhroniziranega računa za hišne aparate.

Če ste nam dali soglasje za namene trženja, vam lahko v okviru danega soglasja pošiljamo tudi sporočila o podaljšanju garancije, dodatkih, primernih za vaše naprave, storitvah za izboljšanje delovanja vaših naprav ali njihovo vzdrževanje, ponudbah za potrošni material, novih programih, akcijah s popusti in informacijah o partnerjih ali novicah.

Če želite kupiti izdelke ali storitve prek svojega sinhroniziranega računa za hišne aparate (npr. podaljšanje garancije, dodatki ali potrošni material za vaš aparat), kliknite na povezavo, ki jo je zagotovil zunanji ponudnik. Nato boste preusmerjeni na ustrezno ponudbo, kjer lahko kupite ustrezne izdelke in/ali storitve in kjer bo zadevni ponudnik zagotovil nadaljnje komunikacije v zvezi s temi izdelki in storitvami.

e. Dodatne storitve, storitve tretjih oseb

V sinhronizirani račun za hišne aparate so lahko vključene in/ali zagotovljene dodatne storitve, ki jih ponujajo upravljavec in/ali tretje osebe. Za uporabo takih integriranih storitev v zvezi s povezanimi aparati je morda treba vaš račun Home Connect povezati s sinhroniziranim računom za hišne aparate. Uporaba zunanjih storitev na splošno zahteva, da je vaš sinhronizirani račun za hišne aparate povezan z obstoječim uporabniškim računom pri ponudniku tretje osebe. Za povezavo vašega sinhroniziranega računa za hišne aparate z obstoječim računom tretje osebe je potrebna internetna povezava.

Posebni pogoji uporabe upravljavca, ki veljajo za uporabo storitev tretjih oseb, ki so integrirane v sinhroniziran račun za hišne aparate ali so ponujene kot zunanje, so na voljo v »Nastavitvah« in jih je morda treba sprejeti ločeno, preden začnete uporabljati takšne storitve. Tukaj veljajo samo posebni pogoji uporabe za storitve tretjih oseb, povezane z vašim uporabniškim računom. Upoštevajte, da se poleg splošnih pogojev uporabe upravljavca in posebnih pogojev uporabe za integrirane in/ali zunanje storitve lahko uporabljajo tudi pogoji uporabe tretjega ponudnika. Za slednje je odgovoren izključno tretji ponudnik.

Integracija storitev tretjih ponudnikov v sinhroniziran račun hišnih aparatov in/ali povezava z zunanjimi storitvami predstavljajo dodatne funkcionalnosti, za katere upravljavec ni odgovoren za njihovo razpoložljivost in ki jih upravljavec lahko kadarkoli prekine brez predhodnega obvestila. Upravljavec na splošno nima možnosti preverjati točnosti in popolnosti podatkov, ki jih posredujejo tretji ponudniki, in zato v zvezi s tem ne prevzema nobene odgovornosti.

7. Pravice upravljavca do uporabe aplikacije Home Connect in sinhroniziranega računa za hišne aparate ter do vsebin, ki jih ustvarijo uporabniki v aplikaciji Home Connect (netiketa)

Aplikacija Home Connect in storitve ter vsebine, ki jih vključuje, kot tudi sinhronizirani račun za hišne aparate in storitve ter vsebine, vključene v sinhronizirani račun za hišne aparate, so zaščiteni z avtorskimi pravicami.

Za čas trajanja te uporabniške pogodbe vam je dodeljena neizključna, nepodlicencirana, neprenosljiva in preklicljiva pravica do brezplačne uporabe aplikacije Home Connect in sinhroniziranega računa za hišne aparate ter storitev in vsebin, vključenih v njej, izključno za namene, dogovorjene v teh splošnih pogojih uporabe in morebitnih posebnih pogojih uporabe, ter v skladu s temi splošnimi in posebnimi pogoji uporabe ter veljavnimi predpisi. Zlasti ne smete kopirati, urejati, popravljati, spreminjati, dekompilirati (razgraditi) ali pretvarjati aplikacije Home Connect ali sinhroniziranega računa za hišne aparate, razen če to dovoljujejo obvezni predpisi. Pravice, dodeljene digitalnim vsebinam, omogočajo uporabo le z aparati, združljivimi s Home Connect. Takšne vsebine so združljive le s takšnimi aparati. Če vsebine vključujejo recepte (vključno s povezanimi slikami) in ste jih prenesli na svojo napravo (npr. Cookit), pravica do uporabe teh receptov (vključno s povezanimi slikami) na tej napravi ostane veljavna tudi po prenehanju veljavnosti uporabniške pogodbe.

Če digitalna vsebina v sinhroniziranem računu za hišne aparate vsebuje informacije, ki jih je mogoče prenesti (npr. račune), in ste jih prenesli, pravica do uporabe te digitalne vsebine ostane veljavna tudi po prenehanju veljavnosti uporabniške pogodbe.

Da bi lahko zagotovili storitve Home Connect, upravljavcu podeljujete neizključno, podlicencirano, neprenosljivo, svetovno pravico do uporabe vnesenih ali naloženih vsebin (npr. slike iz kamere v hladilniku ali pečici, videoposnetki iz robotskega sesalnika, recepti, ki ste jih ustvarili, in povezane slike, opombe, ki jih dodate receptu, komentarji, ki jih uporabite za ocenjevanje recepta, ali sporočila v klepetu). Podelitev pravic je na splošno časovno omejena na trajanje in vsebinsko na izpolnitev uporabniške pogodbe. Podelitev pravic za slike iz kamere v hladilniku in kamere v pečici ter za druge naložene slike vključuje tudi pravico do uporabe teh slik po izteku uporabniške pogodbe za nadaljnji razvoj algoritmov za prepoznavanje predmetov ter modelov in sistemov umetne inteligence. Podelitev pravic za vse zaščitene recepte (vključno s povezanimi slikami in morebitnimi zaščitenimi komentarji, ki ste jih morda dodali) se nadaljuje tudi po izteku uporabniške pogodbe. Čeprav so vaši osebni podatki pri nas varni in redno zagotavljamo, da so slike anonimne, preden se uporabijo za namene usposabljanja (glejte informacije o varstvu podatkov v aplikaciji Home Connect), ne smete v naloženih vsebinah razkrivati nobenih osebnih podatkov o sebi (npr. imen ali slik oseb).

Poleg tega morate pri uporabi aplikacije Home Connect vedno upoštevati pravice tretjih oseb. Odgovorni ste za vso vsebino, ki jo naložite v aplikacijo Home Connect in sinhronizirani račun za hišne aparate (zlasti za slike receptov v aplikaciji Home Connect). Če naložite slike, na katerih so upodobljene osebe, predhodno pridobite soglasje upodobljenih oseb za objavo v aplikaciji Home Connect ali sinhroniziranem računu za hišne aparate. Upravljavec ne pregleduje naloženih vsebin. Edina izjema so komentarji. Ti so vnaprej filtrirani z umetno inteligenco. Pri tem se zanašamo na smernice in logiko pregledovanja, ki jih določi ponudnik umetne inteligence, ter upoštevamo smernice in postopkovna pravila, opisana v tej pogodbi. V primeru dvoma jih pregleda človek. Upravljavec ne prevzame vnesenih ali naloženih vsebin kot svojih. Zato morate poskrbeti, da vsebina, ki jo naložite, ne krši nobenih zakonskih prepovedi ali pravic tretjih oseb (zlasti pravic do imena, osebnosti, avtorskih pravic, varstva podatkov in blagovnih znamk). Zlasti se strinjate, da v aplikacijo Home Connect ali sinhronizirani račun za hišne aparate ne boste nalagali nobene vsebine, ki (i) je pornografska, poveličuje nasilje, spodbuja sovraštvo, je škodljiva za mladoletnike ali je kako drugače žaljiva; (ii) se nanaša na politične dejavnosti ali prikazuje politične simbole; (iii) žali, obrekuje, nadleguje, grozi ali kako drugače škoduje drugim uporabnikom ali drugim osebam ali se do njih vede agresivno ali provokativno; (iv) je kako drugače nezakonita, neprimerna, obscena, vulgarna, posega v zasebnost drugih, je obrekljiva, klevetna ali vsebuje neresnične izjave o dejstvih ali obrekljive izjave; (v) vsebujejo programske viruse ali podobno zlonamerno kodo ali je verjetno, da vsebujejo programske viruse ali podobno zlonamerno kodo zaradi svoje narave ali značilnosti ali zaradi svoje velikosti ali distribucije (npr. spam), ki lahko omejijo ali ogrozijo obstoj ali delovanje aplikacije Home Connect ali sinhroniziranega računa za hišne aparate (ali delov le-teh); (vi) so manipulirane z namenom prikrivanja njihovega izvora; (vii) vsebujejo oglaševanje za nakup ali prodajo izdelkov ali uporabo ali zagotavljanje storitev ali komercialnih spletnih strani/blogov/itd.; ali (viii) vsebujejo povezave ali druge povezave do vsebin, ki so prepovedane v skladu z zgornjimi merili in/ali spodbujajo kršitve zgornjih prepovedi.

Upravljavec zagotavlja sistem za prijavo pregledov receptov prek gumba, ki se lahko uporabi za prijavo nezakonite ali neprimerne vsebine. Poleg tega lahko v primeru pritožb glede vsebine, ki so jo naložili drugi uporabniki, kadarkoli stopite v stik z nami prek kontaktnih podatkov, navedenih v pravnem obvestilu aplikacije Home Connect. Takoj po prejemu vaše prijave vam bomo poslali potrditev o prejemu. Prijavljena vsebina bo nato nemudoma, skrbno, nepristransko in objektivno pregledana s strani človeka. Poleg veljavnih zakonov je podlaga za ta pregled zlasti smernice, navedene v tem oddelku 7 (Netiketa). Vse vsebine, ki kršijo ta navodila ali so kako drugače nezakonite ali neprimerne, bomo odstranili. O naši odločitvi vas bomo obvestili takoj po pregledu. Avtorja vsebine bomo obvestili – seveda brez razkritja vaše identitete –, da smo vsebino odstranili, in navedli razlog za to. Če sumimo, da je prijavljena nezakonita ali neprimerna vsebina resno kaznivo dejanje, si pridržujemo pravico, da poleg odstranitve vsebine obvestimo tudi pristojne organe.

Ne glede na ločeno prijavo si upravljavec pridržuje pravico, da izbriše naloženo vsebino, zlasti če krši določbe teh splošnih pogojev uporabe ali zakona.

Če upravljavec utrpi škodo zaradi takšne vsebine, ki ste jo naložili po lastni krivdi, morate upravljavcu povrniti vso nastalo škodo.

8. Uporaba vsebine

Če uporabljate predlagane vsebine (npr. recepte), se predhodno prepričajte, da so te vsebine primerne za vas osebno. Na primer, uporabljajte jedi ali predlagane sestavine le, če ne predstavljajo tveganja za vaše zdravje (npr. zaradi alergij). V primeru predlogov za rok uporabe/priporočila za uživanje živil se prepričajte, da je živilo dejansko še vedno varno za uživanje. Če sami ustvarjate recepte na svojem aparatu (npr. Cookit), jih ne bomo dodatno preverjali. Te recepte ustvarjajte previdno, da ne pride do škode za zdravje ali premoženje.

Pred zagonom aparata s takšnim programom še enkrat preverite predlagane programe (npr. programe pranja ali sušenja) in predlagane vrednosti (npr. trdoto vode, priporočene odmerke ali izračunane količine) ter predlagane ukrepe ali nasvete (npr. nasvete za popravilo ali vzdrževanje). Delo na električnih aparatih zahteva posebno previdnost. V zvezi s tem ni mogoče zagotoviti točnosti in/ali popolnosti navedenih informacij. Nepravilno opravljeno delo na električnih aparatih, ki delujejo na omrežno napetost, lahko povzroči resne poškodbe zdravja in/ali lastnine. Delo na aparatu med garancijskim obdobjem lahko razveljavi garancijo. Pred uporabo pazljivo preberite navodila za uporabo. Če imate kakršna koli vprašanja ali negotovosti, se obrnite na našo službo za pomoč strankam ali drugega strokovnjaka.

9. Razpoložljivost funkcij in storitev

Upravljavec si bo prizadeval, da bo omogočil dostop do vseh funkcij in storitev, ki jih ponujata aplikacija Home Connect in sinhroniziran račun za hišne aparate, ter integracijo in povezavo s storitvami tretjih oseb (vključno z integracijo povezav). Vendar lahko pride do tehničnih težav, ki povzročijo začasno prekinitev dostopnosti. V primeru motenj v dostopnosti ni mogoče uveljavljati nobenih zahtevkov proti upravljavcu.

10. Selitev / nadaljnja prodaja / uporaba s strani tretjih oseb

Če svoj aparat preselite v drugo državo, ki ni tista, v kateri je bil prvotno dan v uporabo, morate izbrisati svoj obstoječi račun Home Connect. Vendar pa imate, odvisno od razpoložljivosti v novi državi, možnost ustvariti nov račun Home Connect v novi državi. Za ta namen lahko še naprej uporabljate svoj obstoječi SingleKey ID. Upoštevajte, da za uporabo aplikacije Home Connect in sinhroniziranega računa za hišne aparate v drugi državi lahko veljajo drugačni pogoji uporabe in drugačne informacije o varstvu podatkov. Sinhronizirani račun za hišne aparate lahko še naprej uporabljate, če ga uporabljate za državo, v kateri je bil prvotno registriran. Alternativno lahko račun izbrišete (glejte oddelek 16).

Uporaba aplikacije Home Connect v povezavi z aparatom, ki ni odobren za uporabo v zadevni državi, ni dovoljena. V primeru dvoma se obrnite na proizvajalca vašega aparata.

Če prodate ali trajno prenesete svojo mobilno napravo tretji osebi, se pred tem odjavite iz svojega uporabniškega računa in izbrišite aplikacijo Home Connect. V tem primeru mobilne naprave ne bo več mogoče dodeliti vaši uporabniški identifikaciji ali napravi. Če prodate aparat, se prepričajte, da ste obnovili tovarniške nastavitve. S tem boste prekinili povezavo med aparatom in vašim uporabniškim računom. Če ste za svoj aparat kupili dodatne programe, so ti povezani z aparatom. Če jih želi uporabljati kupec naprave, ga prosite, naj se obrne na upravljavca. Uporaba teh dodatno kupljenih programov zahteva, da se kupec prav tako registrira v Home Connect in aparat poveže s svojim uporabniškim računom.

Če ste kupili rabljen aparat, preverite nastavitve računa v aplikaciji Home Connect, da se prepričate, da z aparatom niso povezani neznani uporabniki. V primeru dvoma obnovite tovarniške nastavitve. Za več informacij o varstvu podatkov glejte Izjavo o varstvu podatkov.

Če v nasprotju z določbami iz oddelkov 4 in 5 teh splošnih pogojev uporabe tretjim osebam omogočite uporabo aplikacije Home Connect prek mobilne naprave, na kateri je aplikacija nameščena, ali omogočite uporabo sinhroniziranega računa za hišne aparate, ste odgovorni za to, da se aplikacija Home Connect ali sinhronizirani račun za hišne aparate uporabljata v skladu s temi pogoji uporabe in veljavnimi zakoni.

11. Odgovornost

Upravljavec je brez omejitev odgovoren za škodo, ki jo povzroči upravljavec ali njegovi pravni zastopniki ali agenti v primeru namernega dejanja, hude malomarnosti in goljufivo prikritih napak. V primeru lažjega malomarnega ravnanja je upravljavec brez omejitev odgovoren za nematerialno škodo, ki jo utrpi življenje, telo ali zdravje. Poleg tega je upravljavec odgovoren do vas le v primeru kršitve bistvene pogodbene obveznosti, tj. obveznosti, katere izpolnitev sploh omogoča pravilno izvajanje te pogodbe in na katero se vi kot pogodbeni partner lahko redno zanašate. V takih primerih je odgovornost omejena na nadomestilo za predvidljivo, tipično škodo. Odgovornost upravljavca za škodo zaradi napak, ki so že obstajale ob sklenitvi pogodbe (člen 536 nemškega civilnega zakonika), se v skladu s členom 578b(1)(1) nemškega civilnega zakonika ne uporablja. Odgovornost upravljavca v skladu z določbami veljavnega zakona o odgovornosti za izdelke ostaja nespremenjena.

12. Garancijske pravice

Za aplikacijo Home Connect, ki jo ponuja upravljavec (vključno z dodatnimi programi, ki so na voljo v skladu z oddelkom 5 f., in sinhroniziranim računom za hišne aparate veljajo zakonske garancijske pravice za digitalne izdelke.

13. Sprememba funkcionalnosti aplikacije Home Connect in sinhroniziranega računa za hišne aparate

Upravljavec si pridržuje pravico, da spremeni aplikacijo Home Connect, ekosistem Home Connect in sinhronizirane račune za hišne aparate, če je to potrebno za ohranitev pogodbene skladnosti aplikacije Home Connect ali sinhroniziranih računov za hišne aparate. To lahko velja na primer, če (i) je to potrebno zaradi prilagajanja novim tehnologijam ali varnosti izdelkov ali podatkov; (ii) določene funkcionalnosti aplikacije Home Connect ali sinhroniziranega računa za hišne aparate ni več zahteva ali uporablja dovolj veliko število strank; (iii) je treba preprečiti zlorabo ali poškodbe; ali (iv) teh funkcionalnosti ni več mogoče ponuditi po komercialno sprejemljivih stroških. Enako velja za spremembe, ki nastanejo zaradi zunanjih okoliščin (npr. ukinitev ali spremembe storitev partnerjev, kot je Amazon Alexa; spremembe zakonodaje; ali sprememba tržnih razmer).

Če ima sprememba negativen vpliv na vašo uporabo aplikacije Home Connect, vas bomo o tem izrecno obvestili vnaprej v razumnem roku (zlasti o značilnostih in časovnem okviru spremembe). Izjema velja v nujnih primerih, ko spremembe služijo preprečevanju zlorabe ali škode, odzivanju na zakonske zahteve ali zagotavljanju varnosti in funkcionalnosti aplikacije Home Connect ali sinhroniziranega računa za hišne aparate.

Če sprememba več kot nepomembno ovira vaš dostop do aplikacije Home Connect ali njeno uporabnost za vas, lahko to pogodbo o uporabi kadar koli brezplačno odpoveste v skladu z oddelkom 16.

14. Spremembe splošnih in posebnih pogojev uporabe

Upravljavec ima pravico z veljavnostjo za vnaprej spreminjati splošne pogoje uporabe ter posebne pogoje uporabe, ki jih ponuja upravljavec, pod naslednjimi pogoji:

Praviloma vas bomo prek aplikacije Home Connect ali sinhroniziranega računa za hišne aparate in/ali po e-pošti obvestili o vseh spremembah pogojev uporabe, ki lahko vplivajo na pogodbeno razmerje, najmanj šest tednov pred začetkom veljavnosti takih sprememb. Obvestilo bo vsebovalo tudi informacije o vaši pravici do zavrnitve sprememb in posledicah, ki jih to lahko ima. Če sprememb v roku, navedenem v obvestilu (običajno šest tednov), ne zavrnete, se šteje, da se s spremembami strinjate (»domnevano soglasje«); na to bomo posebej opozorili v obvestilu. Domnevano soglasje ne velja za spremembo, ki vpliva na glavno storitev uporabniške pogodbe, če bi to povzročilo nesorazmerje med storitvijo in donosom v vašo škodo. V primeru zavrnitve se vaša uporabniška pogodba nadaljuje pod pogoji brez sprememb. Vendar pa ima upravljavec pravico, da vašo uporabniško pogodbo prekine takoj, ko spremembe začnejo veljati, in da blokira vaš uporabniški račun. Uredniške spremembe teh splošnih pogojev uporabe, tj. spremembe, ki ne vplivajo na pogodbeno razmerje, kot je popravljanje tipografskih napak, se izvedejo brez obvestila.

15. Uporaba aplikacije Home Connect in sinhroniziranega računa za hišne aparate

Aplikacije Home Connect in sinhroniziranega računa za hišne aparate ne smete uporabljati za nepooblaščene namene (npr. vojaške). Nimate pravice komercialno distribuirati ali obdelovati storitev, vsebin, podatkov, in informacij, ki jih prejmete v zvezi z uporabo aplikacije Home Connect ali sinhroniziranega računa za hišne aparate. Upravljavec lahko v primeru neprimerne ali nepooblaščene uporabe aplikacije Home Connect ali sinhroniziranega računa za hišne aparate sprejme ustrezne ukrepe, vključno z blokiranjem uporabnikov.

16. Trajanje in prekinitev uporabniške pogodbe

Uporabniška pogodba velja za nedoločen čas. Uporabniško pogodbo lahko kadar koli prekinete. Upravljavec ima pravico prekiniti uporabniško pogodbo z vami s šesttedenskim odpovednim rokom ali krajšim, če se upravljavec odloči prenehati z delovanjem aplikacije Home Connect ali sinhroniziranega računa za hišne aparate. Pravica obeh pogodbenih strank, da uporabniško pogodbo prekineta iz nujnih razlogov, s tem ostane nespremenjena. Upravljavec ima utemeljen razlog zlasti, če ugotovi, da ste kršili ključne obveznosti iz teh splošnih pogojev uporabe (glej npr. oddelke 2, 5, 7 ali 15) ali posebnih pogojev uporabe ali če je bila registracija opravljena prek storitve enkratnega prijave, navedene v oddelku 3, in je bila pogodba za to storitev enkratne prijave odpovedana. V slednjem primeru se v aplikacijo Home Connect in sinhronizirani račun za hišne aparate ni več mogoče prijaviti.

Imate možnost, da svoj račun Home Connect in sinhronizirani račun za hišne aparate prekinete ločeno drug od drugega. V primeru takšne ločene prekinitve se še naprej uporabljajo le določbe te uporabniške pogodbe, ki se nanašajo na račun, ki ni bil prekinjen.

Če želite izbrisati svoj sinhronizirani račun za hišne aparate, se to šteje za prekinitev uporabniškega sporazuma, zahteva za izbris pa se samodejno izvede v sistemu sinhroniziranih računov za hišne aparate. Po izbrisu vaš sinhronizirani račun za hišne aparate in podatki, ki so v njem shranjeni, ne bodo več na voljo, razen podatkov, ki jih moramo hraniti, kot je

• račun SingleKey ID, ki ga je treba izbrisati ločeno;

• pogodbene informacije (npr. tekoče (servisne) naročila, podaljšanje garancije ali podatki, ki jih moramo hraniti zaradi davčnih in podobnih razlogov, vključno z varnostnimi ukrepi);

• odobritve in povezani podatki (npr. če je bila odobrena tržna odobritev in ni bila preklicana);

• Home Connect račun za povezane naprave (lahko ga izbrišete prek aplikacije, če želite);

• E-poštni naslov in časovni žig vaše zahteve za izbris (samodejno izbrisan v splošnem obdobju hrambe).

17. Pravica do odstopa

Kot potrošnik, tj. kot fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki jih v glavnem ni mogoče pripisati komercialni ali samostojni poklicni dejavnosti, imate pravico do odstopa od pogodbe v štirinajstih dneh za vse plačljive storitve, ki jih ponuja upravljavec v aplikaciji Home Connect oziroma sinhroniziranem računu za hišne aparate. Ta pravica do odstopa od pogodbe velja samo za zadevne storitve, ki jih ponuja upravljavec v aplikaciji Home Connect oziroma v sinhroniziranem računu za hišne aparate in za katere je treba plačati stroške. Kupoprodajna pogodba za naprave, združljive z Home Connect, ali kateri koli drugi nakupi ali obstoječa pravica do odstopa od pogodbe v tem kontekstu ostajajo nespremenjeni.

Informacije o odstopu

Pravica do odstopa

Imate pravico, da v štirinajstih dneh brez navedbe razlogov odstopite od te uporabniške pogodbe za uporabo aplikacije Home Connect in sinhroniziranega računa za hišne aparate.

Rok za odstop od pogodbe je štirinajst dni od datuma sklenitve uporabniške pogodbe. Pravica do odstopa od pogodbe za digitalne vsebine (npr. dodatni programi) preneha veljati predčasno, če (i) ste začeli prenos v tem roku za odstop od pogodbe; (ii) ste se izrecno strinjali z začetkom prenosa pred iztekom roka za odstop od pogodbe in (iii) ste potrdili, da se zavedate, da s soglasjem k začetku izvajanja pogodbe izgubite pravico do odstopa od pogodbe v zvezi s temi digitalnimi vsebinami.

Da uveljavite svojo pravico do odstopa od pogodbe, nas morate obvestiti (Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Nemčija, info.de@home-connect.com; +49 (0) 89 / 4590 01) o svoji odločitvi, da odstopate od te pogodbe, z jasno izjavo (npr. s pismom, poslanim po pošti, ali z e-pošto). Lahko uporabite priloženi vzorec obrazca za odstop od pogodbe, ki pa ni obvezen.

Da bi upoštevali rok za odstop od pogodbe, zadostuje, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe pred iztekom roka za odstop od pogodbe.

Posledice odstopa

Če odstopite od te uporabniške pogodbe, vam bomo nemudoma in najpozneje v štirinajstih dneh od prejema obvestila o vašem odstopu od te uporabniške pogodbe povrnili vsa plačila, ki smo jih od vas prejeli v skladu s to uporabniško pogodbo, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki so nastali zaradi vaše izbire načina dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki jo ponujamo). Za to vračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če se z vami izrecno dogovorimo drugače; v nobenem primeru vam ne bomo zaračunali stroškov za to vračilo.

Če ste zahtevali, da se storitve začnejo izvajati v roku za odstop od pogodbe, nam boste plačali razumen znesek za storitve, ki so predmet zaračunavanja, ki je enak deležu storitev, ki so predmet zaračunavanja in so bile že opravljene do trenutka, ko ste nas obvestili o uveljavljanju pravice do odstopa od te uporabniške pogodbe, v primerjavi s skupnim zneskom storitev, opravljenih v skladu s to uporabniško pogodbo.

Pravica do odstopa od pogodbe preneha veljati v primeru pogodbe za dostavo digitalnih vsebin, ki niso na fizičnem nosilcu podatkov, tudi če je upravljavec začel izvajati pogodbo, potem ko ste (i) izrecno soglašali, da bo upravljavec začel izvajati pogodbo pred iztekom roka za odstop od pogodbe, in (ii) potrdili, da se zavedate, da boste s soglasjem k začetku izvajanja pogodbe izgubili pravico do odstopa od pogodbe.

Vzorec obrazca za odstop od pogodbe

(Če želite odstopiti od uporabniške pogodbe, izpolnite ta obrazec in ga pošljite nazaj.)

Naslovnik: Home Connect GmbH, Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Nemčija ali info.de@home-connect.com

-Jaz/mi (*) s tem odstopam/odstopamo od uporabniške pogodbe, ki sem/smo jo sklenil/sklenili za nakup naslednjega blaga (*)/opravljanje naslednjih storitev (*)

-Naročeno dne (*)/prejeto dne (*)

-Ime(-na) potrošnika(-ov)

-Naslov potrošnika(-ov)

-Podpis potrošnika/potrošnikov (samo za komunikacijo v papirni obliki)

-Datum

_________

(*) Neustrezno prečrtajte.

Za storitve, ki jih zagotavljajo partnerji, je treba upoštevati navodila za odstop od pogodbe zadevnega partnerja.

18. Veljavno pravo / pristojno sodišče / ločljivostna klavzula

Veljajo obvezne zakonske določbe, ki urejajo vaše običajno prebivališče. V nasprotnem primeru velja pravo Zvezne republike Nemčije. Določbe Konvencije ZN o pogodbah za mednarodno prodajo blaga se v nobenem primeru ne uporabljajo. Pristojno sodišče za vse spore, ki izhajajo iz ali so povezani s temi splošnimi in posebnimi pogoji uporabe, je München, Nemčija. Obvezna, zakonsko pristojna sodišča ostanejo nespremenjena.

Če je katera koli določba teh splošnih ali posebnih pogojev uporabe neveljavna ali postane neveljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Velja od marca 2026